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第七章 抓人心好办事（第4页）

一般人都希望和他相处的人有许多不同的特殊兴趣。如果可能的话，你应尽量找出他最感兴趣的事，然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到，那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用，主要的目的是要使他对你发生兴趣。

欲与别人的特殊兴趣建立一种特殊关系，你必须记住，必须把你的真实的兴趣表现出来，单单说一句很感兴趣的话是不够的，在对方的询问下，如果你不能掩饰你缺乏真正的兴趣，就会弄巧成拙。

问题在于你怎么才能使他人了解你在某件事情上真的和他有同样的兴趣。因此，你必须在这方面具有相当的知识，足以证明你是有过相当研究的。

越是值得你与他接近的人，你就越应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的加深了解，使你能够充分应付他，使他乐意提供你所想得到的帮助。

在建立良好关系的过程中，实现双方兴趣上的趋于一致是很重要的，只要双方喜欢同样的事情，彼此的感情就容易融洽。这是很合乎逻辑的。推而广之，对其他许多事情，彼此都愿意合作了。

6。办事时，遭冷遇不失平常心

男人求人办事难免会有遭到冷遇、遇到白眼的时候，这时你如果拂袖而去或怀恨在心，会因小失大，从而影响求人办事的效果。

有位青年到多年不见面的一同学家去探望，想求他替自己办点事。但是，昔日的这位同学如今已是商界的实力人物，每天处理的事很多，十分疲劳。因此，时前来的拜访者，只要是一般关系的。一律不冷不热待之。

这位青年满以为会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤愤然，决心再不与之交往。后来才知道，这是此人在家待客的方针并非针对哪个人的。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。于是又改变了想法，并采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊，同学也很快把他要办的事替他办好了。

求人办事时，受到冷遇是很常见的。对此，不同的人有不同的反应:或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。有这样的反应也是正常的。但如一概而论，则有时就会因小失大，无法进行铺垫，从而影响求人效果。因此，了解冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。

若按遭冷遇的原因而分，不外三种情况：

一是自感性冷遇，即估计过高，对方未使自己满意而感到的冷落。

对于自感性冷遇，自己应反躬自省，进行心理调节，实事求是地看待彼此的关系，避免猜度和嫉恨于人。

常常有这种情况，在准备求人之前，自以为对方会热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心里就容易产生一种失落感。

其实，这种冷遇感是自己对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。应该说，这种冷遇是“假”冷遇而非“真”冷遇。如遇到这种情况，应自己检点自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平稳，心安而理得，除去不必要的烦恼。

二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。

对于无意性冷遇，则应采取理解和宽恕的态度。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地地为对方想一想，给以充分的理解和体谅。

三是蓄意性冷遇，即对方存心慢待，使人难堪。

对于蓄意性冷遇，也要从具体情况出发给予恰当处理。一般来说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。

还有一种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度，以此自我解脱。有时候，对方冷落你是为了激怒你，使你远离他，而远离又不是你的意愿和选择，就应采取上述对策。

求人办事遭冷遇是常事，遇到这种情况，聪明的男人会采取不在意的态度，“厚脸皮”地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，从而迫使对方改变态度。

男人在办事中遭到冷遇是难免的，如果要采取主动姿态与他人交往，加深了解，促进友谊，你要办的事就能办好。

男人求人办事难免会有遭到冷遇、遇到白眼的时候，但遭冷遇也

不能失平常心。只有这样才能把事办成功。

7。情感投资，笼络人心

一个男人能量再大，也不可能包办所有的事情，因此成大事的男人都十分注重用人之术，而笼络人心，将有才华的人为己所用便成了成大事男人的一种重要手段。

男人要笼络人心便要学会攻心为上，学会从情感方面多投资，这样才能以最小的投资获取最大的回报。

在现代企业中，有心计的老板会和员工之间建立“崭新的家族经营”关系，也就是说老板要把职工当作自家人一般。所谓自家人，并不意味着娇宠和照顾，相反，要像父母纠正子女的错误一样，关心职工的成长，一发现缺点就毫不留情地指出来，并把他们的潜力引导到正路上去。

家和公司是以经营超级市场为主的公司，公司店员精通商品知识，而且服务周到，深得顾客满意。公司经理在谈他如何管理店员的经验时说：“本公司百分之八十的职工是未婚女青年，我认为，公司受她们家长的重托，承担了培养和教育的责任。所以，从公司的立场来说，绝不能让她们成为连招呼也不会打的小姐而回到父母身边，或是连东西也不会买的小姐嫁给未来的丈夫。基于这个缘故，公司对她们的要求十分严格。在商品知识的教育方面，也花了很大一笔开支。我常常告诫她们：学会当一个合格的店员，不仅是为了顾客、为了公司，尤其是为了自己。

这位经理真正是做到了教育员工“攻心为上”。他不是只从公司角度出发，更重要的是从女店员自身的成长出发，来教育、培养她们。他为员工前途着想，员工自然会怀着感激之情，严格要求自己做一个好店员，从而为公司的前途着想。

成大事的男人收服人心最好的方式并非一定要用金钱和威严，用情感投资来收买人心会取得更好的效果。

著名的销售大师乔伊-吉拉德之所以能取得让人艳羡的成绩，是与他创造的一种有节奏、有频率的经营促销法有着直接关系的。乔伊?吉拉德认为，所有已经认识的人都是潜在的客户，对这些潜在的客户，他每年大约寄上12封广告信函，每次均以不同的色彩及形状投递，并且在信封上尽力避免使用与他的行业有关的名称。

元月里，他的信函展现的是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“新年快乐！"下面是一个简单的署名：“雪佛兰轿车，乔伊?吉拉德上。"此外再无多余的话。即使遇上年底大拍卖期，也绝口不提买卖。