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第四章 创业不比谁更幸运只比谁更坚持（第4页）

“试过。”

“非常努力吗？”

“是的。”

“很好。”母亲果断地结束了谈话，“无论何时，只要你不放弃，就不会失败。”

“不放弃，就不会失败”男孩牢记母亲的教诲，后来，他力挽狂澜，不但扭转了破产的局面，而且还攀登上了事业的巅峰。这个男孩就是驰名美国的《黑人文摘》杂志创始人、约翰森出版公司总裁、拥有三家无线电台的约翰·H·约翰森。

约翰森的经历向我们昭示：命运全在搏击，奋斗就是希望。失败只有一种，那就是放弃。

香格里拉酒店的创始人郭鹤年曾经说过：“做生意有如逆水行舟，必须不断向前划，否则，一停下来便可能倒退。因此，我们不能停下来，必须不断向前，不断寻找机会。”对创业者来说，不管遇到什么困难，你都能坚持到底，那么成功之门终会向你敞开。

将危机化成转机

有这样一个小故事：

两只青蛙掉入了一桶牛奶中。它们为了求生不停的游，游了好长时间还是看不到希望。

青蛙A就对青蛙B说：“我累了，快淹死了。”

青蛙B鼓励青蛙A：“不要放弃，继续游，就会出现奇迹，要有信心。”

可是，半个钟头后，青蛙A还是停下来了，泄气了，结果沉到牛奶桶底。而青蛙B则继续不停的游下去，被搅拌的牛奶慢慢形成一个黄油球，不久，它脚下的黄油球变硬了，它将这个“球”当作平台，纵身一跳，竟然跃出了那个牛奶桶。

可见，一场危机是一场灾难，同时也潜藏着机遇。结果怎样，全看人们如何面对它。危机与转机之间仅一线之隔，有时候就看我们是否能将劣势化为优势，将危机化为转机。创业经商也是如此。世界上任何危机都蕴育着商机，且危机愈重商机愈大，这是一条颠扑不破的商业真经。

危机当然不是我们希望出现的，但危机中有时会暗藏着意想不到的转机。马云善于对危机进行细心地分析，能够从中发现和捕捉到有利于成功的机遇。

阿里巴巴在发展的过程中，曾经也遇到了一些危机。“招财进宝”研发出来后，便要求以付费交易。然而，“招财进宝”不仅没有得到消费者的认可，还使阿里巴巴陷入一场危机中。

在危机面前，马云并没有沉默，而是立即发表署名文章向卖家们道歉，并且调整了“招财进宝”的价格。

然而，遗憾的是，马云的解释并没有得到大家的认可。马云经过一番思索后决定由大家来决定“招财进宝”的生死，由网民发起了投票。结果，8％的用户支持，61％的用户反对。“招财进宝”因此被取消。

“招财进宝”虽然被取消了，可是，它不仅让马云及时地调整了方略，而且还让消费者看到淘宝团队真诚的态度，为淘宝网的成功创造了一定的条件。

在这次事件中，正是因为马云巧妙地应对危机，适当地调整战略方针，追随市场的变化，得到消费者的认可，阿里巴巴转危为安。

在创业的过程中，难免会出现一系列的干扰与危机，关键是看你如何去应对，马云告诫创业者：“无论任何时候，危机都会伴随着挑战与机遇。这正如历史的发展一样，每一次的兵荒马乱都意味着一个时代的终结，同时也意味着—个时代的开始，这就是一切事物发展的自然规律。任何一件事情，在发展过程中，都会出现一系列的干扰与危机，没有一帆风顺的。然而，这并不完全代表着灾难，同时，它也是坚强自己、壮大自己的机会。”

危机降临之际，有人会感到恐慌；有人会躺倒叹息；有人会拼命与灾难搏斗；而有的人则会冷静地思考对策，从危机中寻觅创造财富的机遇。

商业竞争中，成功者往往善于通过自己的主观努力，把不利条件转变为夺取最后胜利的有利条件，即转患为利，转败为胜。

法国矿泉水产量居世界第一位，碧绿液是其中的佼佼者，有“水中香槟”之美誉。碧绿液年产超过10亿瓶，60%销往国外，在美国、日本和西欧等国，碧绿液成了法国矿泉水的象征。1990年2月初，美国食品及药物管理署宣布，经抽样调查，发现碧绿液中含有超过规定2～3倍的化学成分--苯，长期饮用可能致癌。

消息一传出，无疑是对碧绿液声誉的当头一棒！外界舆论纷纷猜测：法国这一块名牌要倒了！面对这种情况，怎么办？一般公司只是收回那些不合格产品，并向消费者致歉，以求息事宁人，大事化小，小事化了，但从此，消息者也就不再相信这种产品。要想再达到以前的声誉，真是难乎其难。

在此危急关头，董事长勒万非常镇静，经过慎重考虑，他决定采取一些措施，不仅要设法走出危境，而且还要将这件事变成对碧绿液的宣传，变害为利，并要好好利用此机会大赚一把。

他在记者招待会上宣布：就地销毁已经销往世界各地的1．6亿瓶矿泉水，随后用新产品加以抵偿。

如果说，发现含苯量过高还算不上什么大新闻的话，但“回收和销毁全部产品”这件事到成了当天的头号轰动新闻。这是一种“疯狂”的行动，更是一场“信心战”。对这一举动，法国政府总理当即表示赞扬。果然，在公司股票跌价16．5%之后，当决定全部回收的第二天，股票牌价就回升了2．5%。

接着，公司公布了造成事故的原因是人为技术造成的，差错在于：在净水处理过程中由于滤水装置没有按期更换，而不是水源被污染，从而安定了人心。由于饮用习惯及对该公司的信任，在美国仍有85%的消费者继续购买碧绿液。首战告捷，接下来的第二招便是一场恢复信誉、巩固市场的宣传攻势。

碧绿液重新上市的那天，巴黎几乎所有的报刊杂志都用整版刊登广告，画面是人们熟悉的碧绿液，唯一不同的是有几个鲜明的字样——“新产品”。

同一天，法国驻纽约总领事馆举行碧绿液新产品重新投放市场新闻发布会。翌日，碧绿液美国分公司总经理仰首痛饮碧经液的照片登在各大报刊的头版显著位置。

不久，碧绿液广告在电视屏幕出现。一只小绿瓶，一滴水从瓶口沿着瓶身流淌，犹如眼泪一般。画外音是，碧绿液像是一个受委屈的小姑娘在呜咽低泣，一个如同父亲般的声音娓娓地劝慰她不要哭：“我们仍旧喜欢你。”

“碧绿液”的牌子顷刻间家喻户晓，甚至有些以前不知道它的人也都知道了。谁都期待着新的产品上市后去品尝一下，这就产生了间接的巨大广告作用。

通过这一连串奇特的宣传攻势，碧绿液矿泉水反而获得了消费者的青睐。

机会往往产生于对危机的化解之中。所以，危机并不可怕，也并非不可逾越，可怕的是不知道危机的来临，不懂得危机的应对。只要我们能够在危机中有积极的危机意识，注重收集和分析信息，完全可以从危机中找到商机。事实上，在危机中，机会无所不在，只要抓住了它们，危机就会有“枯木逢春”的转机，甚至可能是成功的契机。