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第五章 求人办事用你的嘴说动别人的腿（第5页）

即事先设计好交谈的语势，堵住对方的退路，使对方诚恳地接受你的请求。

有一次，某校针对学生流失严重的现象，计划召开家长大会。教务主任找到了书记，说；“我现在把工作向您汇报一下……其中我校一个最突出的问题就是学生流失严重，这势必会带来不良影响。”书记接着说：“是啊，这个问题不可忽视，应该很好地抓一抓。”主任就趁势说:“所以，我们打算马上召开家长会，请您在会上作具体指示。"说完，书记考虑片刻，便欣然答应了。

后来，据书记讲，他本来已经有约在先，只是这事他不便推辞，只得舍彼求此。

（8）真诚地“捧“对方

所谓“真诚地捧”是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人，而不是漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时，说点对方乐意听的话，尤其就与所求之事有关的方面称赞对方，也不失为一种巧妙求人的办法。

（9）运用商量式语气

当你需要别人帮助时，切莫武断地发布命令，若用婉转、商量的口气，效果会更好。

用商量的口气把要办的事说出来，如：“能不能快点把这事给办一下?"装作自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意接受，不过我还是想让你考虑一下。”

在别人或者向别人提出建议时，先提出部分要求，以便对方顺利接

受，然后再步步深入。我们会经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是哄骗对方，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。

比如，妻子从单位回来，对正在看书的丈夫说：“今天我想洗洗衣服再打扫一下房间，你是不是去接孩子，再做做饭?”这种尊重对方的商量的口吻，对方是很乐意接受的。这样不但达到了目的，而且使彼此关系和谐融洽。然而，如果使用命令的强硬口吻，一定会引起争吵。

现实中的办事只需要那么一点小小的艺术，就是能说会道、打动人心的艺术。生活中，我们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间融洽的关系。有些人不会说话，结果总让自己活在进退不能自如的紧张和压迫之中，每天气喘吁吁，惊惧不安。有些人懂得说话的艺术，有一张好嘴巴；如果他们本来平庸，这张好嘴巴能让他们出类拔萃；如果他们本来优秀，这张好嘴巴能令他们更加锦上添花。

脸皮不可太薄，适时软磨硬泡

在求人办事中“磨”有着神奇的魔力。这种方法看起来有些不可思议，但是有时只有这样才能办成大事。有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住拒绝的打击。只要前进一受阻，他们就脸红，感到羞辱气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。

看起来这种人很有几分“骨气”，其实这是过分脆弱的自尊导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的，这样对自己没有好处。

因此，我们在求人时，既要有自尊，又不要过分自尊。为了达到交际目的，有时脸皮不妨厚一点，碰个钉子，脸不红，心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取。

约翰?昆西?亚当斯是美国的第六任总统，他很少轻易地表露自己的观点，这让记者对于如何采访他常常束手无策。

有位叫安妮?罗亚尔的女记者一直想了解总统关于银行问题的看

法，可几次采访都没有成功——她根本无法进入白宫总统办公室。

一天，罗亚尔瞅准机会，尾随亚当斯总统来到河边——亚当斯想在河里游泳。等到亚当斯脱下衣服下到河里的时候，罗亚尔便从隐身的树林里走出来，坐在亚当斯放在河岸的衣服上，对河里的亚当斯喊道:“总统，快游过来!”

“你要干什么？"河里光溜溜的亚当斯羞得满脸通红，吃惊地问罗亚尔。

“我是一名记者，几个月下来，我一直想就国家银行的问题采访一下您。我多次到白宫，他们不让我进，于是我就跟踪您。现在我就坐在您的衣服上——您不接受我的采访就别想穿上它们。现在，您是回答我的问题呢，还是待在水里不出来？请您选择吧!"罗亚尔平静地说。

亚当斯本想骗走女记者，说道：“让我上岸穿好衣服，我保证让你采访。请到树丛后面去，等我穿好衣服。”

“不，绝对不行，您若上岸来换衣服，我就要喊人了，那边有三个打鱼的。‘罗亚尔急促地说。

总统的面子关系重大，在女记者面前已经有损，就不能再让打鱼的看到没穿衣服的他。因此，亚当斯总统无可奈何地待在水里回答了罗亚尔的问题。

罗亚尔成为当时首个“能让总统开口"的记者，完全是因为她“脸皮厚"，而且很会“磨”。

“磨”是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力，给对方施加压力，也可以增加接触机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响对方的态度，实现求人的目的。这种战术看似简单，里面的学问却不小，怎样才能“磨”到点子上，主要表现在以下几个方面。

（1）足够的耐心是“磨”的前提和基础

当事情出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒，然而，这无助于事情的解决。你应理性地控制自己，采取忍耐的态度。

因为，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱地调动自己全部的聪明才智，想方设法突破僵局。即使消耗一定的时间也在所不惜。

另外，“磨”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“磨”的方式缠住对方，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。

（2）学会“软磨硬泡”

“软磨硬泡”，不仅要能“泡”，还要会“泡换言之，“泡”，不是消极地耗时间，也不是硬和人家耍无赖，而是善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方向转化。

俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方认识上的差距有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望。

（3）发挥笑脸的威力

始终做到彬彬有礼，摆事实讲道理也要笑容满面，并要经常出现在能让对方看到的场合。例如，他的办公室、家里等，而且每次都要准时无误，让对方感到好像是在上班一样，一到点就赶来了。这样，对方在自己的视野范围内总能看到你，也就总能想到你的事情了。