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第15章 医生为什么就不能低头（第2页）

《双大附一医生参加患者追悼会，发生了什么？》

《医生参加患者追悼会，是人性的美好，还是？》

《主刀医生来参加追悼会，死了也值了》

……

南方周末的一名记者，专门报道了事情的详细经过，用了一个非常醒目标题：双大附一开创亲善医患关系先河，副标题“低下的是医生高傲的头颅，温暖的是患者和家属冰冷的内心，增强了医患之间的信任”。

这篇报道，高度评价了李主任的行为，充分肯定了双大附一在处理医疗纠纷时的低姿态，认为是一个具有划时代意义的事件。

自古以来，在诊疗活动中，医生处于绝对的强势地位当中。

这一次不一样了。

这篇文章一经发出，在融媒体端的阅读量就超过了10万加。

网友在底线评论都超过了1万条：

这个医生真的尊重生命，是有良心的医生，我要去找他看病。

真是太暖心了，为医生的真诚和务实点赞。点赞人数过万。

患者家属非常大度，要评为年度友好家属。点赞人数过万。

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医生早这样做就好了，有时候真的不想跟医院杠，但是就是那口气顺不了。点赞人数过万。

无数人转载，无数人为之感动，平等的滋味真的让人很……

作为当事人的一方，死者家属展示出来的宽容大量和广阔心胸，得到了大量的赞扬。

李涛的切身感受很清楚，做生意都比以前顺利了很多。譬如说，有些合同是需要保证金或者银行保函，合同相对方直接表示不用了，“他们家，不会坑我们这点小钱。”

所以，就有了李涛这次专门拜访。

对医院来说，舆情监测是医院新开展的一项重要工作。网上铺天盖地的报道，当然被院办留意到了。

院办将这些报道整理之后，并附上医院内部掌握的具体情况，一并放在了院领导的案头。党委书记、院长丁赫批示到，及时总结相关经验，在本院内做好全面推广；及时将案件整理成材料，报上级主管部门。

自此，岳阳这个小小的医务科流动编制的员工，进入了院领导的视野，大家基本上记住了这个普普通通的名字。

其中一个院领导提出，要求医务科专门成立一个病患家属的慰问团队，专门负责处理一些死亡病例的善后处理工作。

这个提议，最终得以高票通过。

虽然，落实到最后，也只是岳阳头上加上了双大附一医疗慰问委员会主任的头衔，没有增加经费投入，也没有增加其他人员过来，给了一个随时借调人员帮忙的权力。

但是，起码说明院领导已经开始关注到这方面的工作了，这就是一个很好的迹象。

这项决定，给岳阳带来的工作变化，更多的病人家属直接找到岳阳了，岳阳变成了点名最多的调解员和慰问师。岳阳发挥作用越大，陈红看着岳阳的眼神，就更加不善了。

岳阳却在反思，“为什么医生不能低头？错了，就是错了。既然错了，就算是医生，也应该低头认错。认错这么难嘛？”

社会发展成为现在这个样子，医患关系发展到今天，真的是我们想要的嘛？

这一天，一个中年男人慕名找到了医务科，专门要求岳阳调解。

经过了解，岳阳知道，这是一个手术死亡病人的丈夫。

几天前，患者许某因为急性腹痛来到双大附一普外科治疗。经过检查之后，诊断为“盆腔炎和阑尾炎”，双大附一立即开展急症手术，行腹腔镜下盆腔脓肿清除术+阑尾切除术+肠粘连松解术。

手术过程非常顺利，但是手术两天后的凌晨1时40分，患者突发四肢抽搐，意识丧失，口吐白沫，持续1-2分钟后缓解，意识恢复，经过处理之后还会反复发作，当天4点半左右出现心室颤动，经过持续抢救之后仍提示室颤，未能复律，当天上午10时15分宣布死亡。

患者丈夫认为，是医生操作不当导致了患者腹部各器官大面积感染，最终形成患者死亡的终局，应当为医疗的过失承担责任，要求医院赔偿100万元人民币。