“哪怕,客人一时误解。“
”给了我们一星差评也没关系。“
”这正是我们想要的。“
”大家要甘之如饴地对待这些给一星差评的客人。“
”要更加贯彻执行我们民宿的规矩。“
”让他们感受到我们民宿与众不同的地方。“
”久而久之,总有一天他们会被感化的。”
墨迹了半天,赵长平终于委婉地把自己的目的说了出来。
‘这样弯弯绕的说法,系统总不会盼我犯规了吧。’
双手放在孙小美柔美的肩膀上。
赵长平语气认真
“小美,你记住。”
“对于五星好评的客户都是已经被我们民宿感化了的。”
“他们都是清楚明白地了解了我们民宿的良苦用心。‘
”反而对那些一二星差评的客户,你可千万要上心。“
”把我们的‘规矩’贯彻到底。“
”否则,半途而废。“
”我们的一片良苦用心可就全部白费了!”
看见孙小美,乖乖地点了点头。
赵长平悬着的心,总算是放了下来。
其实,赵长平的潜台词很简单。
‘五星好评的客户不用管,爱来不来,又不产生什么评分的,来了还占位置。
这些规矩给他们上了,估计也动摇不了这帮添狗的态度。
毕竟,添狗么!善于脑补。
所以说,添狗不得house,包括酒店房间也是一个道理。
至于,一二星差评,那可是重点客户。
啥规矩都得好好地招呼上了。
最后,折磨得欲生欲死。
在不解、难受、伤心、愤怒的情绪支配下继续给一二星差评。
多完美的收割对象!’
“好吧,小美。“
”我们未来的大堂经理。“
”接下来的服务,就交给你了。“
”我和二柱子晚上还得回学校,明天一早还要上课。“
”这里的一切就拜托你了。”
说完后,赵长平还像个大领导似的。