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第八章 懂得送礼的规矩（第1页）

d?送礼，在社会交际中起着不可低估的作用。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。礼物就像一面镜子，从中可看到送礼人的文化修养、为人品德、个性气质。送礼作为一种文化现象，自有其特定的规律，不能盲目去做、随心所欲。

礼尚往来是人之常情

有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打人美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。

当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。不难想象，很多欧美人，拿到此类礼品都爱不释手，不由得说一句“It’swonderful！”（太好了!）

小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们既聪明又精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感；二是他们采取了令人可以接受的礼品，因为他们深知欧美商业法规严格，送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌；第三，他们又很执着于本国的文化和礼节。

可见，礼品虽小，人家功夫到了家，你不能不佩服。

如今商业社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上，你送礼的功夫是否像日本人一样到家，不显山露水，却能够打动人心。

送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为。巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。

人们都讲礼尚往来，人之常情，而在商务交际中也不例外。问题是你是否送礼送到了点子上，这不仅要合别人的需要，而且要合别人的喜好、兴趣和审美观点。合适、合时、合地又合乎人情、合乎道理，这就不容易了。如果做到了这一点，你一定会得到回报的。

据说，马来西亚一位华商，在一个公开场合下接受了该国商业部长赠送的一份礼品，竟然是特许他开办一座大赌城的政府批准书，可见，“礼品”已无奇不有了。

送礼就要送到位

送礼，在社会交际中起着不可低估的作用。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。礼物就像一面镜子，从中可看到送礼人的文化修养、为人品德、个性气质。送礼者应本着“千里送鹅毛，礼轻情义重”的愿望，不要期望受礼者会给以什么回报，更不要向受礼者提什么要求。双方都不要看重礼物本身的物质价值，而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。礼物是一种友情的表示，中国早就有投之以桃、报之以李的习俗。朋友之问或出远门旅游，捎回一点当地特产，或年节佳辰、个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊，是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠与，是感情的物化。

送礼作为一种文化现象，自有其特定的规律，不能盲目去做、随心所欲。它反映出送礼者的个人修养、交际水平、艺术气质以及对受礼人的了解程度和关系远近。在一定意义上讲，是一门特殊的交际艺术。

（1）选择时机

送礼，要把握住时机。人们一般不会无缘无故地接受别人的礼物。所以找不准送礼的时机，往往会是“自作多情”，令人误解，引起双方的不快。

当你在生活和工作中遇到困难，得到了亲朋好友的大力帮助时，你要送礼以表示真诚感谢；当你接到别人的馈赠时，你应选择价值超过赠品的礼物作为回赠，使对方感到你懂礼节通人情；当亲朋好友结婚、乔迁、寿诞、生小孩或老人庆寿、举行金银婚纪念等可喜可贺的大事时，你当送礼以表示祝贺；当亲朋好友或其亲属去世，也应备礼相送以示哀悼；当亲朋好友患病或突遇飞来之祸，你应该及时地备礼相送，以表示慰问和关切；当重要的传统节日如春节、元宵、端午、中秋、重阳以及国家的节假日如元旦、五一、国庆等到来时，亲朋好友、同学同事互相探望、聚会，可备薄礼，以示共贺；年幼者看望年长者，送一些老人喜欢的食物、酒类和水果，以表孝心。同学数载，毕业后将各奔东西；战友几年，有的转业、复员；亲朋好友，要远渡重洋留学异国他乡；或者你在某地进修、短期学习，结束后将要与学员天各一方……这时，双方都免不了要赠送一些有意义的礼物作为纪念。送礼要送在前头。遇有亲朋故旧喜庆的日子，人家结婚、寿诞给你发了请柬，逢年过节人情来往，你都应当在事前送礼，最迟也应在当时送去。除了远方亲友外，送礼忌迟。若是没有赶上时间，不如不送。不送，只不过忘记了而已；事后送去，受也不是，不受也不是。若收了，佳期已过，算是收的什么礼?若是不收，又怕面子上过不去。事后送礼，礼品再多、再贵重也无用，不仅失去意义，还很难消除人家对你忘记、轻视人家日子的疏忽。

（2）选择最佳礼品

礼品要有意义常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选择礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。比如，为生病住院的朋友送去一束美丽的鲜花，定会使他心情愉快，增强战胜疾病的信心；为远方同学送去一帧昔日同窗好友相聚的照片，会唤起他学生时代的美好回忆；给爱好文学的朋友送去一套他现在手头还没有的文学名者，会使他欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条美丽而精致的纱巾、漂亮的领带，会使对方感受到一份深深的爱意。所以，就礼物的质量而言，它的价值不一定以值多少钱来衡量，而是由礼物本身的意义来体现的。如在选择礼品时，从思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下点功夫，做到别出心裁，不落俗套，效果肯定是会好的。

因人施礼送礼要看对象。不同层次的人，其生活需要是有差别、有距离的。一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选择精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等；对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主；对于一些生活比较困难，除了生存以外很少有其他享受要求的人，就不必去买那些他的生活中根本用不着的东西，他最缺什么就给他送什么，有的送些钱，效果也很好。总之，选择礼品要看对象，因人施礼。

礼物要轻重得当礼物太轻则意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事，这样送礼，不如不送。但是，礼物过重，又会使接受礼物的人很难接受，对上级、对同事则有受贿的嫌疑；对其他的人，除了爱占便宜的人以外，就会感到承受不起，将来还礼也还不起，很可能会婉言谢绝。若对方拒绝接受，你又已花钱买了，留之又无用，徒生许多烦恼。因此，礼物的轻重应以对方能够愉快接受为尺度。如何轻重适度，则要根据自己的情况、对方的情况、你们之间关系的亲疏程度，以及为何事而送等等来掂量。

送礼应注意哪些规矩

送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则。

1．礼物轻重得当

一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事，更应注

意。除了某些爱占便宜的人外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗?如果受礼人家中不甚宽裕，无异于给人出难题。如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便徒生许多烦恼，就像老百姓说的“花钱找病”，何苦呢?因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱多办事，多花钱办好事。

2．送礼间隔适宜

送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便经常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。如果受礼者是爱占小便宜的人，他当面会说你好话，背后说不定会妒忌你的大手大脚，说你坏话。正派的人，虽不会说什么，但却可能会怀疑你这样大方是为了达到什么目的而不再与你深交。另外，礼尚往来，人家必然还情于你，岂不也增加了人家的经济

负担。一般来说，以选择重要节日、喜庆寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。

3．了解风俗禁忌

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦。正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人病故。由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，别人结婚时，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子，你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给信仰伊斯兰教的人送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来；给意大利人送菊花，给日本人送荷花，给法国人送核桃，都会引起外宾的反感。

4．礼物要有意义