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前言（第1页）

应该说一个人的成功与否，离不开事业的成功与否，而事业正是由无数个事情总结而成的，只要我们把想办的事情都办好，显然事业就没有不成功的道理。

但是，在现实生活中，我们都知道：要办事容易，要办好事就很难。很多的人一生一世，所办的事情不可胜数，但是他们真正办成功的事情却少之又少；而有些人也许处处受打击，而该办成的事他却一件不落的办得有鼻子有眼。为什么会有这么大的差别呢?这与人办事的态度有很大关系。

现实生活中，我们说某个人的办事能够很强，那么究竟这种办事能力从何而来呢？能力必然来自于态度。态度正确，能力自然提高。态度源于信念，正确的信念，导致正确的态度。

美国顶级的化妆品公司美琳凯的核心企业文化之一就是生活优先次序：信念第一，家庭第二，工作第三。许多时候，我们并不知道自己的努力是否有结果，登山运动员也不知道自己是否能攀上顶峰，你也不知道你所办的每一件事情是否能够百分之百的成功。因此，信念显得尤为重要，它是由人们的信心和坚韧产生的。

就是这信念能使人们创造一个又一个的奇迹，办成了让自己都难以相信的事情。它深藏于人们的内心，影响着人们的潜意识，引领着人们前进。它为人们壮胆，为人们吹响了前进的号角。

因此，我们认为虽然办事是一门艺术，它囊括了做人、办事、人际交往、口才、心理战术以及礼仪等各个方面的学问，但无论其中的学问有多深，要想办好事情最重要的一点就是：办事的态度一定要正确，因为只有态度正确才能够得到别人的欢迎，处处获得别人的帮助，让我们在办事的过程中左右逢源。

本书正式从这样的角度出发，向每一位读者详细阐述了现实生活中受人欢迎的18种办事态度，掌握了这些办事态度毫无疑问会使我们生活显得更加丰富多彩，同时也让我们也有理由相信：我们有能力做好很多事情，在事业的道路上走得更稳和更好。