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第22堂课 管理企业永恒的主题（第1页）

管理是一种严肃的爱。

——西洛斯·梅考克（美国国际农机公司创始人）

你不是一个人

当企业小的时候，或者刚开始做一件全新的事的时候，一定要身先士卒，那个时候，领导是演员，要上蹿下跳自己去演。但是当公司上了一定规模以后，一定要退下来。“要做大事，非得退下来，用人去做。如果我一直身先士卒，就没有今天的联想了，我现在已经退到了制片人的角色。现在包括主持策划，都是由年轻人自己搞，杨元庆他们自己的事，由他主持策划，我只是谈谈未来的方向。

——柳传志（联想集团创始人）

戴尔上大学时就开始了创业，由于他养成了晚睡晚起的习惯，也由于他掌握着公司里惟一的大门钥匙，所以每当他睡过了头，匆匆忙忙赶到公司附近时，远远地就能看到二三十个员工在公司门口闲晃，等着他开门。

日复一日，戴尔公司很少在九点半以前准时开门。后来逐渐有点儿提前，但从来没有早过早上九点。等公司做出早八点上班的决定之后，戴尔便明智地把公司大门的钥匙交给了一位员工来掌管。

但公司发展迅速，快得惊人，越做越大，应该交出去的钥匙显然不只是公司大门这一把。

有一天，戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题，有个员工走进来，抱怨说：“真倒霉，我的硬币被可乐的自动售货机‘吃’掉了。”

戴尔忙得头都没抬，不解的问：“这种事为什么要告诉我？”

员工理直气壮地说：“因为售货机的钥匙是由你保管的啊！”

那一刻，戴尔明白了，自动售货机的钥匙也应该立刻交给别人保管了——一切应该交给别人保管的钥匙都应该立刻交给别人保管了！

从戴尔交钥匙的故事，联想到了那个著名的授权定律：“上层授权面应占分内工作的60%～85%，中层授权面应占份内工作的50%～75%，基层授权面应占份内工作的35%~50%。”授权是分身术，用贤乃成事诀。做领导一定要懂得放权，那些事必躬亲的领导者，通常是自己劳累不堪，身心疲惫，而公司业绩却不见明显好转。而那些适时放权的领导，企业的规模会越来越大，效益会越来越好。因此，只有善于交“钥匙”的领导，才能让员工各尽其才，只有放下手里的“小篮子”，才能腾出手来掌管“大江山”。

遗憾的是，在很多公司，我们却经常看到这样的情景：老板忙得大汗淋漓，把腿都跑细了，而员工们却在一边悠哉游哉，真不知道到底谁是老板？记住：你不是一个人！你还请了一大帮员工！要想办法让员工为你忙，而不是自己忙得团团转。一个聪明的管理者，应该懂得如何正确地发挥下属的才智、利用下属的力量，而不是管这管那、事必躬亲、把一切事情都揽在自己身上。俗话说，甩手的才是掌柜的，如果领导过得比员工还辛苦，那么这领导不当也罢。当然，快乐逍遥不等于玩忽职守。事实证明，很多大生意都是在高尔夫球场谈成的。管理者首先要知道，什么是自己该做的，什么又是下属该做的。

历史上有个“韩信点兵，多多益善”的典故：

汉高祖刘邦建立西汉后，有一天，闲来无事，与韩信讨论起了各自的军事才能。刘邦问：“你看我能带多少兵？”

韩信也没多想，张嘴就说：“也就十万吧！”

刘邦听了，心里有三分不悦，心说：你竟敢小看我！“那你呢？”

韩信不无得意地说：“我呀，那当然是多多益善啰！”

刘邦心中又添了三分不高兴，于是沉着脸问：“既然将军这么有本事，怎么还在我的手下打工呢？”

韩信登时明白，赶紧说：“陛下虽不善于指挥兵，却善于驾驭大将。”

刘邦听了转怒为喜。

刘邦之所以转怒为喜，就在于韩信的话说到了他的心坎上。实际上，这话是刘邦自己说的：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；镇守国家，安抚百姓，不绝粮道，我不如萧何；带领百万之军，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”

后人根据这个典故，往往把人才分为“将才”和“帅才”两个层次。何谓将才？将才可以率领战士冲锋陷阵，进则能胜，退则有序，谋则有道。何谓帅才？帅才可以统御众将，指挥群雄，胸怀全局，深谋远虑。打个不太恰当的比方，将才就好比象棋中的车、马、炮，威力虽强，但终究是个棋子，该拼时得拼，该舍时得舍，怎么用它们，还是“老将”说了算。而“老将”本人却总是稳坐中军帐，顶多在自己的城里挪动挪动。为什么？因为“老将”动个不停，多半是因为对方将个不停，往往意味着这盘棋已经非常危险了。同样的道理，企业中的老板就好比象棋中的“老将”，自己动个不停，手下的车马炮却纹丝不动，不把企业拖垮，也得把老板累死。

管理无情人有情

很多创业者在管理公司的时候，会出现很多问题。比如说，对公司的管理有情，是一个大忌。对公司来说，应该是管理无情人有情。

——史玉柱（巨人集团创立人）

管理学中有一个“梅考克法则”，它的提出者西洛斯·梅考克不仅是美国国际农机公司的创始人，还是世界上第一台收割机的发明人。所谓“梅考克法则”，简单来说就是在管理过程中，既要坚持制度的严肃性，又不伤工人的感情。

有一次，一个老员工严重违反了工作制度，按规定他应该受到开除的处分。决定发布后，那个老员工当即火冒三丈，他找到梅考克，说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共，3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯了这点错就把老子开除，你真是一点情分也不讲！”