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第八章 揣摩心理用心与人交往（第6页）

你继续说：“真是一次又长又讨厌的旅程，你是否也有这种感觉?”

“是的，真讨厌。”

他同意着，而且语调中包含着不耐烦的意味。

“若看看一路上的高山，倒会使人高兴起来。再过一两个月去爬山，那一定更有趣。”

“唔，唔!”他含糊地答应着。

他显然对这个话题不感兴趣。这时你再也没有勇气说下去了。

假若一个话题对他富有兴趣，那么无论他是如何沉默的一个人，他也会发表一些言论的。因此你在谈话的停滞之中，思考了一番后，又重新开始了。

“刚才车上放的歌曲真动听，”你说，“北京将要举办一次别开生面的演唱会，听说是关牧村个人演唱会!”

坐在你身旁的那位乘客兴奋起来了。

“你觉得关牧村的歌唱得怎么样?”他问。

你回答：“唱得很好，我很喜欢听。”

“你喜欢听她的哪首歌?”他急着问。

由此可见，他的确是个文艺爱好者，并对关牧村非常敬慕。于是你可以说：“我很喜欢听她演唱的《打起手鼓唱起歌》。她不仅歌儿唱得好，人也好!”

这位乘客听了这话便兴高采烈，滔滔不绝地谈了起来。

毫无疑问，与素不相识的陌生人见面。双方免不了都要存有警戒心甚至敌意。这种心理状态会毫不留情地束缚住双方。人际交往中，尤其是初次交往，尽量让对方放松心情，消除他本身的心理障碍，是首先要解决的问题。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。在初交时，如果不能打开对方的心扉，一切努力都会变成泡影。要冲破对方的“警戒”线，只有让对方感觉到你是可以信任的。那么，怎么才能让对方信任你，也就是说怎样把你对对方的尊重和信任的态度传达给他呢？

基本的手段便是以同情共感的态度来了解对方的烦恼与要求。这就是心理学中所说的“共鸣气也叫“移情

一个陌生人在你面前并不可怕，可怕的是你不能与他交谈。你只要主动、热情地通过话语，同他聊天，努力探寻与他交谈的共同点，赢得对方的好感，这样就能拉近你们之间的距离。

许多事就是在不经意的交谈中找到双方的共同点，在思想上和心理上产生一种共鸣，达成一种共识，从而获得别人的认同。交谈是交流、引发共鸣、交上朋友的最好方法。

11。比别人差些，才能拉近距离

人际交往中，一个有涵养的人在生活中往往会表现得比别人差些，来破除别人的戒备心理，拉近人与人的距离。

在一个班级里，学生对一位新来的老师感到有些好奇和畏惧。因此，这位老师故意在课堂上说：“我的字写得不好看，板书更差，小学时我的书法都不及格，因此我特别害怕在黑板上写字。"以此博得学生一笑，为的是很快缩短师生之间的距离。有时，他也会说：“如何，我的领带漂亮吗？"学生就会暗暗在心里想：“这老师真有趣，竟注意些小事，可见老师也是凡人。"学生的心情一下子放松了，便产生了亲切感，此后这位老师的教学也变得顺利起来。

同样，在演讲时，有的人在麦克风前打喷嚏，站不稳，故意表演些小失误，以此缓和了原本紧张的气氛。因为大多数听众对有头衔的大教授或领导都会存有戒备心，但是当他们看到这些小的失误后，心里便会想:“同样都是人，难免做出些不雅的事。”于是一种亲切感便自然而然地产生了。

与有自卑心理和戒备心的人初见面时的会谈是很困难的，尤其在社会地位有差距时，对方在居下的位置上心中会有胆怯感，会在心理上筑起一堵防御墙。所以，首先让对方树立“自己不比别人差”的观念，这一点就很重要。因此，成全别人的好胜心，会让别人更加喜欢你，会使你获得良好的人际关系。

比如，对方与你有共同的某种特长，对方与你比赛，你必须让他一步，即使对方的技术敌不过你，你也得让对方获得胜利。但不能一味地退让，如果一直不能表现岀你的真实本领，也许会使对方误认为你的技术不太高明，反而产生无足轻重的心理。所以，你与他比赛的时候，应该施展你的本领，先造成一个均势之局，使对方知道你并不是一个弱者。进一步再略施小技，把他逼得很紧，使他神情紧张，这样他就知道你也是一个能手。再一步，故意留个破绽，让他突围而出，让其感受从劣势转为均势，从均势转为优势的全过程，这样的胜利才会让他更加珍惜和难忘。结果对方得到这个胜利，不但费过许多心力而且危而复安，精神一定十分愉快，对你也会有敬佩之心。

不过，安排破绽必须十分小心，一定要自然，千万不要让对方明白这是你故意让他，否则便觉得你虚伪。所以，你所面临的难题就是，无论是在神情上、语气上还是举止上，都不要流露出故意让步的意思，不然你就白费心机了。另外，就是要有足够的理智，或者起初你还能以理智自持，但比赛到后来，感情一时冲动，好胜心勃发，不肯再作让步，这也是常有的事。这样一来，你所有的努力都会前功尽弃了。

人人都有戒备心理，若要拉近与别人的距离，就要消除别人的戒

备心理，最好的方法就是让自己显出弱势的一面。

12。“热心”过度，好心办坏事

有的人就是太实在，看见别人的闲事就想管。要知道爱管别人的闲事，有时也难免会受伤。你有做你想做的事的自由，但切勿多管闲事。俗话说：“管闲事落不是。”就是这个道理。

人生的复杂自不必多说，任何一点点的不安因素都有可能产生不能预测的结果。不要当一个过于实在的人，因为自己的好心或无心，管了闲事，反而造成了对他人的伤害。

从前有一只松鼠十分热心地把一条鲤鱼从水里捞上来，放在草地上。

布谷鸟惊奇地问它：“你到底在干什么？”

松鼠得意地答道：“你没看到它快淹死了吗？我正在救这个家伙。”

这虽然只是一个小笑话，却是爱管闲事的人的生动写照。管闲事与管应当管的事的最大差别，就是管了别人不需要你管的事。在于对方愿意接受的程度有所不同。中国有句古话说：?各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。”剔除千百年来人们加给它的种种自私自利的理解，实际上倒是比较容易反映人际关系应对的微妙之处的。

张克庆是个热情开朗的人，非常热衷于为他人解决家庭纠纷。一听说亲戚朋友谁家中有事，就到人家那里做说客。其实事情根本没那么严重，只是夫妻间常有的小矛盾而已，但是热情的张克庆非常卖力地去给人家调解，弄得人家理她不是，不理她也不是，常常是好心帮倒忙。有些很简单的事情，反而被她弄得一团糟，总是要闹到很尴尬的地步，她才肯收手。

“好心没好报”就是这个道理。为人热情是好事，但这份热情的温度燃烧得太高，就会烫到你身边的人，让他人对你避而远之。有的人是被盲目的“热情”所驱使，根本不知道真正应该管什么，不该管什么，他们的“热情”便常常为人们所避之唯恐不及了。

有很多人交际非常广，性格外向，为人热情开朗，可就是口碑不好。原因在于他过分热衷于为他人的私事而费尽心力地做调解。岂不知，家丑不可外扬，谁都不想让自己的家务事被他人知道，更不想让别人过分地干涉自己的事情。