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前言（第2页）

8。领导要保持平和的心态t81

9。抓住下属的好胜心，增强竞争意识t85

10。领导：用信任去网罗人心t90

11。摒弃逆反心理，情愿为你效劳t93

第四章攻心为上，赢得客户就赢得市场t95

1。读懂客户心理，就读懂了生意t96

2。赢得顾客，要懂些心理学t100

3。用心服务，打动顾客的心t103

4。巧用好奇心，激发购买欲t107

5。缩短与顾客的心理距离t110

6。不同年龄，不同对待t112

7。用心服务，赢得客户t115

8。商品开发，遵循顾客消费心理t118

9。反复宣传，能攻占顾客的心t121

第五章男人情场操纵——深入心灵深处，情爱浓浓t126

1。给爱情一个完整的心理定位t126

2。恋爱中的男人要懂女人心t128

3。对待初恋，要学会心理调适t131

4。提升心智，不要让爱情偏离轨道t134

5。有距离才能有吸引力t137

6。可以失恋，不可以失态t140

7。网络爱情要小心t143

8。调整婚恋心态，告别单身t145

9。克服婚前恐惧症t148

10。调节心态，经营好婚姻t149

11。影响性生活的心理因素t151

第六章揣摩人心，把话说到心窝里t153

1。把话说到心坎上，事事顺心t153

2。打动人心一句话t155

3。想要说服他人，要深入对方心腑t158

4。拒绝要巧，决不伤自尊心t160

5。甜美声音，最动人心t164

6。说话要婉转，不伤人心t166

7。减轻说话者的心理压力t170

8。顺着对方的脾气来说话t172

9。说软话，是一种心理交锋t174

10。赞美：最让人心花怒放t176

11。打人不打脸，说话不揭短t181