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第四章 管好语言做一个成熟的男人（第4页）

美国《纽约日报》总编辑雷特想找一位精明干练的助理，他把目光瞄准了年轻的约翰?海。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸任外交官职，正准备回到家乡利诺伊州从事律师事业。

雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后，他提议请约翰?海到报社去玩玩。在这期间，雷特从许多电讯中，找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在，于是他对约翰说：“请坐下来，帮我为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝，于是提起笔来就写。社论写得很棒，于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月，渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做新闻记者了。

由此人们总结出一条求人办事儿的规律：央求不如婉求，劝导不如诱导。

（6）借助娱乐，顺便提起

有一个政客，想在东北谋一个美差，曾经请了个有势力的大老板，把他推荐给张作霖，张也表示同意委以重任。可一等再等，委任状迟迟不下来，急得那个政客像热锅上的蚂蚁。

说来也巧，有一次，他遇到了张作霖的顾问，正好也是他的一位旧友。这位政客把自己的处境告诉了他，请求他帮忙催催张作霖。没想到那顾问一个劲摇头：“不好办啊!你既有人推荐了，我再为你去说情，好像是追问他一般。他是一个多疑的人，便会想到你为什么如此迫不及待地要在他那里谋事。本来也许会给你个差使，这样一来，非但不给，搞不好还会招来祸殃呢!”

不过，顾问到底是顾问。他见政客一脸的失望，竟也为朋友想出一条主意：“我想到一计，老头子近来很高兴打牌，我们就借某总长家里，请人来吃饭打牌。打牌时你也来，你是打麻将的老手，每次是包赢不输。这回你只许输，不许赢。不妨连自己的底也输光，一定要让老头子赢得满意。到那时候，我自有妙计。”

到了约定的那天，在某总长家里，由那位顾问出面请张作霖吃饭。酒饭之后，拉出桌子来作方阵之战。

一切照顾问的计划进行，这天，张作霖的牌风顺的出奇!要什么牌就来什么牌，要吃有吃，要碰有碰，要做庄就连庄。他高兴得不亦乐乎!

那政客真不愧是打麻将的能手，张作霖手中的13张牌他摸得透透的。知道张在等和了，就拆了搭子给他和满贯。12圈牌打下来，一结算，那政客输了2000元，张作霖赢了1800元。

1800元在张作霖眼里根本算不了什么，可他这次却玩得十分开心得意，自然以为牌摸得好，运气也好!那政客开了支票，付了赌款，匆匆去了。

打过牌后，张作霖要吸筒烟提提神，那顾问就陪在烟桶旁烧烟。两人边吸边聊，顾问捧他：“大帅，您这牌打得可太棒了!”

张作霖吸了口烟，笑道：“哪里，碰运气罢了!”

那顾问话锋一转：“今天那一位可输苦了!他也不是个富有的人，这次到北京来，是想谋一个差事的。”

张作霖听了把烟枪一搁道：“他是你的朋友，那就把支票还给他得了，咱们一千两千的也不在乎!”

说着就去口袋里掏支票。

那顾问连连摆手道：

“使不得，使不得，他也是个要面子的人，输了的钱，他决不会收回的。

他在前清也是个京官，还有些才干呢!大帅要可怜他，就赏给他一个谋生的职位，他就感激不尽啦!”

张作霖突然想起了什么，拍拍脑袋道：“噢，想起来了!某老也曾经推荐过他，我就成全了他吧!”

那顾问忙说道：“那我先替他向大帅谢恩啦！”

不出一个星期，那个政客就到东北去做官了。这种借娱乐求人的手段实在是高，即使事情不成，也避免了直来直去可能造成的尴尬。

（7）变相“要挟”

一位老师是个非常热心的教育家。有一天，她到附近的图书馆去，想借一些有关教育的书籍。她询问图书馆内的管理员：“一个礼拜能否借25册书?”

图书馆的管理员告诉她：

“一个人一次只能借走两册，这是无法通融的。因为要借书的人太多了。”

这个老师听了这些话后，很激动地说：

“我知道，那么，以后我每周都带学生来，让他们每人都借一本。”原来很顽固的图书馆管理员，听了她的话后，突然改变了态度，取消了原来的规定。

在这件事中，最令人痛快的莫过于，当这位老师提出要让每一个同学来借书时，图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定，但他又厌恶繁杂的工作，对工作不热心，所以才做出上面的决定。

7．多多赞美别人

爱听赞美的话是人的天性。心理学家证实：心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。与人沟通时，千万不要吝啬赞美的语言。

赞美，是现代交际不可缺少的。几句适度的赞美，可使对方产生亲和心理，为交际的沟通提供前提。喜欢赞美，是人的天性。人既想客观地了解自己，又想得到好评。如果一个人的长处得到别人的肯定，他就会感到自我价值得到确认，产生“自己人效应”。

某市文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司王经理在办公，家具公司的李经理找上门来推销办公家具。

“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”李经理这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗?难得一见的上等木料哇!”

“是吗?”王经理的自豪感油然而生。说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。

不用说，李经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，也给了王经理一种心理上的满足。

李经理成功的诀窍，就在于他了解交往对象。他从王经理办公室入手，巧妙地赞扬了王经理所取得的成绩，使王经理的自尊心得到了极大的满足，并把他视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非李经理莫属了。由于人有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价。赞美这种外界评价，就有助于创造良好的情境和情绪，从而有利于事情的解决。

美国管理专家查尔斯?施瓦布被认为是一个钢铁业的天才，他在当时每天可以领3000多美元的酬薪，年工资为100万美元。但事实上，查尔斯?施瓦布自己这样认为：“我认为我所拥有的最大财富是我能够激起人们极大的热诚。要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美。我从来不指责任何人，我信奉激励人去工作。所以我总是急于表扬别人什么，而最恨吹毛求疵。如果问我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。”“在我们生活的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，我仍然要去寻找发现一个人，不管他的身份多高、多重要，他在赞扬面前总比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。”

施瓦布的秘诀就是在公开或私下的场合，赞美别人。赞美可以使人奋发向上，促使一个人走向光明的路程，是前进的动力。在公关交谈中，真诚地赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，能使人终身难忘。美国作家马克?吐温说：“一句好的赞美语言，能使我不吃不喝活上两个月。”他这句话的内在含义，就是指人们时常需要受人抬举和恭维。