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前言（第3页）

4。说服他人，幽默方法最得体t81

5。幽默能为你的演讲锦上添花t82

6。幽默的论辩让歪理不攻自破t83

7。软硬兼施，做一个打不垮的推销员t85

8。化解拒绝的尴尬，换回办事的契机t86

9。幽默之中暗含玄机t86

10。使用幽默的几大技巧t87

第九章凡事因人而异:对不同的人用不同的方法t89

1。办事看人，人异法变t89

2。就事论事，对症下药t90

3。从对方的立场出发t93

4。如何跟“闷葫芦”共事t94

5。怎样应对脾气暴躁的人t95

6。跟爱挑剔的人共事的法则t97

7。遇到性格孤僻的人怎么办t98

8。如何与自以为是的人沟通t99

9。怎样面对固执的人t100

10。如何对付嫉妒你的人t100

11。碰到敌视你的人怎么办t101

第十章打破常规：老套路中寻找新突破t102

1。别人没想到的路子更容易成功t103

2。跳出老规矩，自己找出路t104

3。找好事情的突破口再动手t105

4。会变通，就会顺通t107

5。巧用新瓶装“老”酒t108

6，把着眼点放在对方得意处t110

7。红脸与白脸要交替上演t112

第十一章凡事要有原则：办事禁忌一定要注意t113

1。真诚待人，酌情对事t113

2。结交真朋友，远离假君子t115

3，不要欲盖弥彰，纸包不住火t117

4。不得罪不该得罪的人t118

5。合作共赢，不要吃独食t120

6。不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里t122

7。诚信乃成事之本t123

8。不越权，在其位谋其职t125

9。损人利己始，害人害己终t127

10。提升自己的品牌价值t129