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第五章 走出荆棘变化催生成功（第3页）

1994年的夏天，卡莉迎来了她人生中的第一个春天。这一年，比尔·马克思调走了，而里奇·麦金却成了网络系统公司当仁不让的总裁。就在几个月后，1994年9月的一天，里奇·麦金将所有员工叫到他的办公室，面色凝重但抑制不住喜悦地告诉大家，鲍勃·艾伦将在明天宣布一个消息，也就是AT&T的拆分计划。从此而后，网络系统公司、商业通讯系统部、微电子业务部、贝尔实验室的大部分都将要完成拆分，而且各自要组合成一个独立的新公司。种种迹象意味着，他们终于可以摆脱桎梏进而拉出来单干了。

听到这个消息，卡莉像发疯一样地大叫。她太开心了，几乎落下泪来。等到大家都用惊诧的眼光看她时，卡莉才几分正常地止住笑容。

卡莉没有做太多停留，马上给所有员工召开了一次电话会议。原本信心满满、欢呼雀跃的卡莉却没想到，大家对这件事并没有报以开心。他们很多人都在问，如若从大公司AT&T中分离出来，大家的退休金和职务变动会不会受到影响？如果工作做得不好，遇到各种各样的困难，从而面临破产又怎么办？实际上，大家所想的并没什么不对，其中有很多问题也是卡莉所不能回答的，毕竟未来的很多事情都充满了太多意外。况且如今公司脱离了一个庞大的组织，而这个组织曾经带给他们辉煌，也带给了他们安定。其实，不少人对大公司还是很“怀念”的。

人比动物聪明的地方就在于人的大脑能思考，感情比较丰富。不过卡莉有信心改变现状，她始终觉得只要努力的够多，让更多人看到公司一步步步入正轨，也就不会产生太多的顾虑了。

3。重建：“卡莉按钮”和“不准反悔”

朗讯科技公司的创立让所有人的心中都燃起了熊熊大火，对于卡莉来说，这是一个千载难逢的发展时机。

1994年12月，卡莉的工作状况发生了逆转。就在这个月，新公司的董事会主席兼首席执行官亨利·斯查特找到了她，并很真挚地对卡莉说：“卡莉，以后的公司运营执行副总裁的职务由你来担任。”

实际上，当她得知这个消息的时候心里有点茫然。因为这份工作她以前从没有接触过，也不知道如何实施开展。目前，卡莉的任务主要落在公司的战略到信息系统的各项问题处理上，这是一类新的工作组合，而这类组合方式的最终结果就是，让她越来越感觉到工作的陌生性。

然而，自从公司独立以来，卡莉一直想与客户谈合作。她认为，随着公司的独立，再也不用承受母公司的制约，很多条文和细节都可以自己掌舵。不过，当她把这些想法告诉亨利·斯查特的时候，换来的却是几句冷冰冰的话：“卡莉，鲍勃·艾伦告诉我，这些需要真正熟悉网络公司的人来处理。”很明显，她是被排除之外的。

为此，卡莉开始努力学习，她找来公司所有的资料，一字一句从头学起。虽然她在网络系统公司工作的时间里，很多细节都算了如指掌。但是相对于其他组织的信息，她却知之甚少。

当卡莉看了足够的资料也深入了解了每个组织的信息后，她突然觉得有必要制定一个远大的目标，而这个目标的作用就是为了实现更大的利益。

直到有一天，亨利·斯查特将公司资深的主管聚在一起，一块商议公司未来的大计。他们主要从公司的战略意图到客服运营的每个细节开始分析，将所有可能遇到的问题做了整合，随后一一想方设法处理。

在整个会议上，卡莉虽然出于职务的原因，也曾发过演讲。不过，她更看到了公司主要领导人的气魄。尤其是亨利·斯查特，他的耐性很足，几乎不厌其烦地给公司的员工开会，只为了能让大家彻底了解朗讯科技公司的未来发展蓝图。

但是，这群人中也有不耐烦的。其中，里奇·麦金就是最不喜欢开会的一个。他始终觉得，每次开会都会谈很多没必要的东西，甚至他觉得这场会议就是又臭又长的废话大集锦。有些时候，他也在背后向其他人说亨利·斯查特的坏话。不过，仁慈宽容的亨利·斯查特认为，想组建一支团队本就没那么容易，遇到困难和非议也在所难免，所以他很少放在心上。

新公司的领导会议召开了很多次，最后领导高层达成了三个方面的决定。第一，新公司要做跨越多个领域的通信公司，而不简简单单只是设备供应商。第二，新公司要充分利用历史优势和现在所能用的各种资源。第三，新公司要大胆尝试，灵活多变，做起事来雄心勃勃。

卡莉新公司的中文名字叫“朗讯”，英文名字有“闪耀着光亮”的含义。不久后，公司的logo相应而出，那是一个好像用毛笔画出的红色圆环，最顶上露出毛笔干涸后留下的粗狂印记。最开始时，大家并不同意这个设计。认为整个设计显得单调，也没能把公司的含义介绍明白。不过卡莉却坚持认为，它将能给公司带来幸运，因为每看到这个标志，就会让她想起母亲的绘画。

一天的深夜，正在睡梦中的卡莉忽然接到网络系统公司前首席财务官吉姆·拉斯科的电话。他现在在朗讯公司做审计官，主要负责公司公开招股说明书的财务部门的职责。

令卡莉没想到的是吉姆开头第一句话就是：“卡莉，你现在在哪里？我在纽约，最近遇到了很多麻烦，不少协议都达不成。”

卡莉对吉姆是百分之百的信任，如果他说有问题难以完成，就必然有完不成的理由。所以，没有经过太多思考，卡莉于第二天马不停息地赶到纽约。

当她到达纽约后才发现，原来这里确实有不少工作很难完成。在持续的好几个周里，所有人都没有闲暇时间，大家都在拼了命的熬夜工作。在卡莉看来，这不过是一个锻炼的过程，也是一个不断学习，不断进步的过程。所以，尽管大家吃了不少苦，却也有吃苦的价值。

刚开始熬夜的第一个晚上，卡莉突然发现会议室的大门上有一个按钮。公司的同事告诉她，这个按钮其实暗藏着玄机，每个起草、打印公开招股说明书的办公室里都有这个按钮。它有一个功能，如果坐在办公室的职员勤于工作，无暇去吃饭，就可以按下这个按钮。到时，会有一名服务生走进来，并且能把他想吃想喝的任何东西送过来。

因此，每当卡莉在办公室开会出现了卡壳或者是烦闷时，她就会常常测试这个功能的实用性。就这样，大家每次都能吃到不少好吃的东西，尤其是M&M巧克力豆，成了他们必不可少的主食。后来，大家被卡莉“少女”的心态感染，他们经过一致表决，给按钮取了一个响亮的名字--卡莉按钮。

在平时的工作中，卡莉除了能创造了缓解工作气氛的“卡莉按钮”，还制定了一个颇有效的规则叫“不准反悔”。

实际上，卡莉这项“不准反悔”原则的制定解决了公司不少重大的难题。面对很多公司不履行合同上的义务，亦或者签下合同后仍旧会改来改去的状况。卡莉思索再三，提出了一个解决问题的方法。她认为，这类问题可以分三步走。

第一步，大家就合同上每一页的文字进行讨论，在没达到共识之前一直讨论下去。

第二步，如果大家的观点不统一，就需要在场具有足够权利的人做决定。

第三步，如若需要请教会议室以外的高层做建议，问题应该先搁浅，隔日再议。

其实真实工作中遇到的问题也就这么几点，所以卡莉很坚决地说：“若我们每完成一项讨论就应该翻过去一页，而且翻过去的那一页不能更改。在此期间，大家可以争论，也可以做任何决定，但唯一不能做的就是反悔。”

当准备股票发行路演材料时，卡莉的方法得到了充分的印证。因为在她建立的良好的团队和决策机制下，很多同事之间仿佛建立了亲情，也有了共同的奋斗目标。大家干劲很足，而且思想也越来越积极向上。

股票发行路演的服务团队一共分为三个，公司的三个执行官各自带领一个团队。他们彼此都很上劲，对公司的情况也摸得一清二楚。所以，在服务团队强大的感染力之下，不少投资者纷纷自掏腰包。就连《华尔街日报》也给予了本次路演高度的赞扬，它在新闻报纸上写道：“啊，原来这么热闹！难道是滚石乐队在演出吗？不然就是巨星芭芭拉·史翠珊在表演？其实都不是，原来是朗讯公司的股票发行路演。”

有个伟大的团队将能带领所有人走上事业的巅峰，当卡莉深入到团队的合作中时，才颇有意味地体会到这句话的意思。股票发行路演很累，连续三个周以来，每天都有至少八场的发言。卡莉或是急速地穿梭在来来往往的人群中，或是闷在办公室准备演讲稿。虽然身体上早已疲惫不堪，但她却体会到精神上带给她的最大享受。尤其当她与亨利·斯查特还有吉姆·拉斯科组建成高效率的团队后，卡莉的兴奋劲头就从没有消失过。

1995年1月，卡莉率领团队向员工们介绍了公司的名称还有标识。那是一个激动人心的时刻，所有员工都在忐忑地期待着。台下的掌声好像雷声滚滚而下，呼喊声犹如海水般没有预料地拍过来。当亨利·斯查特轻轻为公司的标志揭幕时，所有人的目光都凝聚到了大红色的圆环上。紧接着，在屏幕上反复滚动着朗讯科技公司的广告片。不单单是欢呼跳跃的员工在呐喊，卡莉也忍不住地流下泪来。因为她清楚，这一切来得太不容易，她必须好好努力，好好珍惜。

自从网络系统公司从AT&T中分离出以来，卡莉所带领的团队蒸蒸日上，而AT&T却明显不容乐观。而今，朗讯科技公司正式成立，所有的员工都干劲十足，未来发展的势头明显盖过了正在分家产和甩包袱的AT&T。后来，卡莉在谈判中结识了不少AT&T的朋友，他们偶尔会给卡莉打电话抱怨：“卡莉，你说我们以前做的决定是不是错了？当初没有人看好你们公司，而今你们公司却变了样，我们反倒成了最被人看不起的了。”

对于这个问题，卡莉也不知道从何回答。但她唯一可以确定的是，一个公司的成功离不开团队的努力，也离不开员工的付出。这些年来，她在长年累月的打拼中深刻体会到团队精神和共同目标的巨大作用。她也在摸爬滚打中知道，只要一个团队有好的领导，能够获得更多的支持，也有合理的计划，就一定能克服生活中扑面而来的困难，重新树立起自己的信心。