推出第一天,明明是元月,偏偏热得跟盛夏一样,客人进来,都喊热;还有好多,抬头一看是小火锅,转身就出去了。
接着,又是梅雨,加上小火锅一蒸一烤,墙上的壁纸居然自己开口,从顶上脱落,害得各分店急着用粘胶带把壁纸粘回去。
粘回去?多难看!可是跟桌、椅、地毯比起潮看呢!正中了小牛说的,豪华的家具全完了,才半年,这高级西餐厅不但变得不伦不类,老顾客不再上门,连有限的几位捧小火锅场的顾客都不来了,说这餐厅太老旧、不求进步。
……〇〇……
其中唯一的例外,是小牛负责的那家店。
小牛求进步,他虽然好像服从总公司的命令,进了一批小火锅,可是他不宣传,更不推荐,只当小火锅不存在。甚至碰上看广告要来尝新的顾客,小牛都摇摇手笑笑,小声说:“讲句实话,我自己都不敢恭维这种东西,我劝您,还是点西餐吧!我们是西餐厅嘛!哈哈!对不对?”
小牛那家的生意居然一天比一天好,每月一次的店长会议,小牛在下面,虽不说话,他的笑,却一次比一次……让小方不舒服。
“当然啦!有些不喜欢看到火锅的客人,会一起跑去火锅少的分店,这不是那家店好,是走歪运。”小方安慰大家,“继续坚持,什么新东西,要造成风气,都得花点时间。”
只是,话才说完,有一家店就出了乱子。火锅下面的小瓦斯炉,先是点不着,再点一次两次,居然轰的一声,蹲在那儿点火的店员立刻进了医院。
跟着另一家店也发生意外,是壁纸没粘牢,掉下来,正碰上下面小火锅的火,着了起来,虽没酿成大祸,救火车一浇,却全“泡了汤”。
偏偏这时候小牛的餐厅被市里选为卫生安全奖的第一名,小牛自己发了新闻,还开了庆功宴。
庆功宴居然发请帖给各分店的店长以及方总经理。
……〇〇……
听说大家都去了,除了方总之外。
小方头疼了,思前想后,几天失眠。人不用说话,数字会说话,从他上任半年来,公司的业绩跌了三分之二。
“我错了!”小方主动去见老岳父,“我做了错误的决策’我想明天就宣布,各分店全部放弃小火锅。”
刘老头铁青着脸,正盯着财务报表看,听小方这么说,那铁青突然变成通红,狠狠拍一下桌子,霍地站了起来:
“你没错!你现在宣布改回去,就真错了!”
……〇〇……
小方把原来写好的公文压下了,换上另一张——
“××分店不配合总公司决策,有违团队精神,也有损公司整体形象。经董事会决议,店长牛××应予免职,即日生效。”
小牛走了,他那家副店长很识时务,立刻搬出小火锅。
只是,才端出,就接到方总经理办公室秘书的电话:
“你们分店维持原来的经营方式,不必推出小火锅。”又过几天,新的命令发布:
“经测试,推出小火锅的时机尚未成熟,下周起,各店均撤销小火锅,并进行全面整修。”
……〇〇……
【你不可不知的人性】
看了这个故事,你会不会想: