“不客气,您随意。”冯见雄也不介意,搂着史妮可在长条茶桌的另一侧坐下,喝了两口茶,“不知道彭姐怎么想到请我们喝茶的,是妮可给你们添麻烦了么。我还以为,我的咨询公司就是个空壳子,应该没人找上门来才对。”
“小冯你谦虚了,马总都专程找你电话会议问计,我们怎么敢小看你。”彭颖商业互吹着说,“妮可也没给我们添麻烦,站在我们阿狸监察部门的立场上,帮助客户,乃至任何没有利害关系的外人打假,都是符合我们阿狸利益的。我们欢迎任何人和团体,在这个事情上和我们合作。”
她身边另一个二十七八岁的少妇,名叫庄敏,应该是史妮可上周刚刚混熟了的,也对领导的话帮腔说:
“冯先生,小可,你们别多心,我们彭总对打假一贯是非常支持的。你们千万不要觉得我们会因为某些商户是我们的客户,就沆瀣包庇。当然了,公司大了,各个小团队有自己的利益么,那也是没办法的,希望你们理解。我们今天完全是本着朋友一场,和你们喝个茶聊聊,没有别的意思。”
对方都这么说了,冯见雄也更加踏实了几分,暗忖莫非对方是有事儿要找自己问计。
很显然,刚才庄敏的话就是在撇清自己的部门,消除冯见雄的戒心:千万别觉得从咱这儿翘了一些网店渠道的售假证据去打官司,坑了咱的客户,咱就会针对你。
“行,你们都这么说,这个朋友我就交下了。”冯见雄的语气也更见亲和,“开句玩笑话,我冯见雄跟人聊天,本来是要收费的,相信你们也知道,那天跟你们马总的电话会议,加上后续方案,收了马总100万喏,楼下这辆新车,算是有一大半是陪马总聊天聊来的。
不过大家初次见面,为了证明我们的实力,如果有什么需要我帮忙,口头就可以当场解决的,大家就当混个交情好了。”
为首的彭颖笑道:“不必客气,该给的钱,我们不会少的。如果真的有用,马总会拍板买单的那我就直说了,相信小冯你也听说过,我这个部门,在阿狸叫监察部,别的公司可能没有太类似的部门。我管的事情也比较宽泛杂乱,主要就是讲究内部诚信。员工贪腐要管,损公肥私要管,供应商不诚信造假要管,客户造假也要管。
前几年淘宝和阿狸巴巴平台做得还不大,问题不明显。这两年扩张很快,新员工很多,内部利益有点乱,有些营销部门靠业绩撑着,跟公司价值观走不到一条心上,为了kpi,对某些造假的客户过分容让,甚至掌握了情况都不向我们汇报,还配合客户造假。
那天听小可和小庄聊起过打假的一些思路,我觉得你应该是个明白人。既然连马总都信任你,我倒是想听听你对这块的意见。”
冯见雄静静地听到这儿,算是彻底了解今天这顿茶的图穷匕见之处了。
这也难怪今天来喝茶的都是女人。毕竟在任何公司,内部监察、行政人力这些岗位都是女的比较多。否则,哪怕阿狸属于互联网公司里女人比例比较高的企业,也不至于一个部门统统都是女人。
不过,对方的问题太笼统,冯见雄也不好多说什么,否则给些老生常谈的建议,也就看不出他独到的牛逼之处了。
牛人都是不能轻易开口的。
“没有调查就没有发言权,这个问题太笼统了,我不好多说彭姐,从你刚才的寥寥数语,我只能说,你们面临的是常见的大公司病,相信百度、网易这些同行遇到的同类问题,比你们还严重得多。所以,这事儿肯定是没什么几句话就解决的金手指的,有的话,百度的李老板早就用了,也不会被贴吧、广告团队坑成这样。”
冯见雄这番话非常恰到好处,既没有给出意见,也没有彻底甩锅,只是强调了一下问题的严重性,以及解决的难度。
彭颖也是在人力管理方面摸爬滚打出来的,闻言略一思索,就知道了冯见雄的心机。她不由笑道:“小冯,你这也太见外了。你这是怕随口说个解决方案出来,我们会看轻你不成?
放心,这种事情有多难解决,我们心里都是有数的。我也没指望你聊一天就解决掉,到时候肯定要出正规的调研报告,只要有干货,该给的钱绝对不会少。今天,我只希望听你畅所欲言,想到哪儿就说到哪儿。”
冯见雄坚持不松口:“那我也得先了解一下你们的情况,你们也得自我诊断一番。比如,你们觉得:绩效内耗问题,你们和百度比,哪家的问题更严重?除以同等规模、估值、流量之后,是怎么个数据?没有这些调查,我什么都干不了。”
彭颖摇摇头,示意身边的庄敏配合调查。
然后一大堆煞风景的数据材料、报表就被堆砌到了茶桌上。
冯见雄看得很仔细,没有人催他。
任何做商业咨询的人,但凡负责任,第一要素就是绝对不能脱离客户的实际情况空谈。
如果那些举世皆然的商业道理有用的话,人家又不傻,早就拿过来用把问题解决了,还用专门请咨询师分析么?
就算是个穿越者,知道对方公司将来遇到了什么什么问题,知道点后来大概解决问题的方案,然后就拿着一知半解去装逼,估计也会被人笑掉大牙。
对症下药很重要。
经过一番深入的了解,冯见雄也总算是知道,为什么对方会在这个时间点意识到这个问题,并且找上自己了。
如前所述,一周前他为了和邓长春李义风的案子,让史妮可去找对方在电商渠道方面的品牌不诚信记录。史妮可扯着虎皮和监察部门的人拉交情,把事情给办了的同时,其实在阿狸系里不大不小地得罪了一下另一批人。
比如一些业务推广部门的人,就觉得彭颖手下的人,这次事儿做得不地道。
他们不敢说马总定下的打假大方针不对,就变着法儿质疑彭颖手下的人,说他们把证据出卖给史妮可,会不会导致外部产生“在阿狸的平台上做生意,有没有可能被阿狸出卖商业机密”的质疑风险。