“很显然,我们的第一步就是尽可能全面的去了解朋友的需求,了解朋友的喜好,因为是朋友想要的定制手机,我们肯定得特别上心,对吧?”
雷小米说着侧身看向了大屏幕,而此时的大屏幕上开始滚动起网友们在网络上发表的言论。
“大家现在看到的,是网友们在网上发布的关于手机的一些想法,建议,以及期待。”
“我们可以看到,很多人希望手机内存可以进一步扩大,很多人希望手机可以搭配效果更好的耳机,很多人希望手机的拍照水平可以尽快优化,很多人希望手机键盘可以做的更大一点,等等等等。”
“同时,我们也可以看到很多人觉得现在的手机样子太丑,很多人觉得现在的手机材料让人拿在手里很不舒服,很多人觉得现在的手机携带不方便,等等等等。”
“而这一切,就是朋友的需求,朋友的喜好。”
“知道了朋友喜欢什么需要什么之后,我们接下去的工作自然就是围绕朋友的这些喜好和需求来设计我们的新款手机。”
雷小米按下遥控器,大屏幕上滚动的内容变成了十几条固定的主流需求。
“所以我们此次即将发布的新款手机,在存储空间,音乐效果,拍照效果,手机材料等方面都做了明确的优化改进乃至绝对创新。”
“我们不会把我们自己的喜好强加给朋友,也不会特别敷衍的去猜测朋友的喜好,我们会通过记录日常与朋友交往的点点滴滴,认真的去了解朋友到底想要什么。”
“然后,真诚的去为我们的朋友们设计手机。”
“啪啪啪啪啪!”现场瞬间响起了雷鸣般的掌声。
雷小米双手合十表示感谢,然后继续道,“但必须承认的是,我们也不是万能,有的事情确实还做不到,就比如有不少朋友提出说希望手机可以有自带免费的通话功能,很显然,我们现在还做不到。”
“那这个时候怎么办呢?还是那句话,真的把消费者当朋友就好,既然是朋友,自然就是坦诚的告诉对方,我们暂时确实没这个能力。”
“但是你们提出的想法我们都记在心里,我相信不久之后,我们可以做的更好。”
“与此同时,真正意义上的朋友肯定是需要不断磨合的,所以我们不仅要学会聆听,还要学会更好的去跟消费者交流,更好的去跟消费者互动。”
“就比如在产品定价的问题上,我们跟消费者之间有着非常频繁且极具价值的交流。”
“说实话,向朋友报价,尤其是向好朋友报价是一件非常不容易的事情。”
“大家想象一下,如果是好朋友到你这里来买东西的话你会怎么做?”
“如果你觉得越是朋友越好坑,那我觉得你的人生也挺可悲的。”
“对于正常人来说,既然是卖给朋友的东西,自然不可能去坑对方,成本100卖1000这种事情自然不会发生。”
“但具体卖多少,确实是个难题,毕竟亏本也不合适,对吧?”
“所以这个时候交流沟通就变得很重要。”
“而正是基于这种真的把消费者当成朋友去沟通的心态,我们这一次的新款手机定价采用了整个行业史无前例的一个大胆尝试:那就是由消费者来定价!”