只是这一次,孟黎后面跟了一群游客,接待的是老年旅游团。
经理之前给的讲解词,孟黎背得七七八八,她这次只需要跟着周讲解员一起走遍流程。
哪个景点该停下来细讲,哪个地方需要讲解背景故事,孟黎都一一记了笔记,途中周讲解员还会跟孟黎传授一些技巧,告诉她怎么发声才能不让喉咙疼,以及遇到一些不听话的客人该怎么处理。
老年团走的东西线,全程可以乘坐旅游观光车,路上遇到特别的景点,会要求司机停下来慢慢观赏讲解。
这条线不到两个小时就走完了,孟黎也算熟悉了流程。
下午走南北线,经理让孟黎带队试试。
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南北线的游客全是年轻人,一共七个人,两个大学生,五个社会人士。
孟黎换上经理准备的冲锋衣、登山杖、登山鞋,戴上小蜜蜂、提词器,去领自己的队伍。
怕出意外,经理跟在游客里,亲自跟孟黎这趟行程。
南北线一共两个小时,路线比较陡峭,中途需要爬五公里左右的山,全程会路过原始森林边界线。
孟黎第一次尝试这样的工作,说不紧张是假的。
她跟着周讲解员走到游客面前,抬眸扫了几眼游客,喉咙干涩地咽了咽口水,打开小蜜蜂,简单尝试:“欢迎各位来到名扬山景区,我是今天讲解员孟黎,接下来我将……”
不知道是不是错觉,她介绍自己的名字时,游客里有一道视线盯着她,让她很不舒服。
她回头查找视线来源,却什么也找不到。
孟黎拍拍胸口,安慰自己想多了。
两个大学生都是男生,性格开朗话多,路上跟孟黎问了不少问题。
五个社会人士四男一女,女生年纪不大,二十五六的样子,扎着高马尾,全程没说一个字,只拿着相机时不时拍几张风景照。
孟黎虽然没怎么接触过讲解员的工作,第一次做还算中规中矩,没做什么出格的事。
大家都是年轻人,沟通起来也方便,尤其是那两个男大学生,很会调节气氛,孟黎走这条线路整体还算轻松,如果没有最后一段插曲的话。
路过原始森林分界线,树上的警示牌高高挂着很显眼,因为上次的教训,孟黎有意停下来,警告游客:“斜前方是原始森林,这条线是分界线,里面全是凶狠的野生动物还有有毒的瘴气,之前很多探险者进去都丧命了。”
“所以,这条是红线,不能跨越。”
孟黎刚说完,举着相机的女人冲孟黎笑笑,满不在乎问了句:“有这么恐怖?”
“你这么说,我还真想去看看呢。”
孟黎脸一僵,她扭头看向程静怡,程静怡咬着口香糖,撞上孟黎的视线,程静怡勾勾唇角,眼里带着说不清道不明的挑衅。
只一眼,孟黎便意识到,这个人跟她八字不合。
孟黎看着人,坚定自己的立场:“你想去是你的事,但是现在,你不许去。”
程静怡将相机挂在脖子,揣兜上前,眼睛直视孟黎,神色淡淡说:“孟黎是吧,你服务态度不行,我要投诉你。”
?第54章
话音一落,两个大学生最先替孟黎发声:“你这就有些不讲理了吧,讲解员好心提醒你前面危险,你还投诉。”
“欺负人呗。”
一个穿黑色冲锋衣、戴眼镜的瘦高男人走上前,满含抱歉地看了眼孟黎,扭头劝说程静怡:“程主任算了吧,别忘了我们来这的正事。”
“不让去我们就不去,这也是她的工作。惜”
程静怡目光目不转睛盯住孟黎,似乎想要她先道歉求饶。
孟黎淡淡笑了下,将小蜜蜂的麦拿开一点,上前两步,直视程静怡的眼,嘴里吐出:“景区投诉电话49065*,我的工号1111*,随时欢迎投诉。”
程静怡表情肉眼可见僵了秒,她顿了一下,拨了把高马尾,忽然扯出笑脸,“我开个玩笑,不去就不去了吧,别介意。”
伸手不打笑脸人,孟黎第一天上班,也不想惹这么多事,她理了理小蜜蜂,准备继续下面的流程。
咳了咳干涩的嗓子,孟黎刚要出声,一阵错乱、急促的脚步声忽然在右侧响起。
几个客人纷纷转移注意力,往动静处看过去。