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第33部分（第3页）

这个情况仿佛就是计划好的那般顺理成章，袁宝婷站了起来，逼迫自己镇定下来：“通知恒电所有部门的人开会，危机公关做好，先把退货和投诉的顾客安抚好，等纪总和我一起过去。”

那一头纪若白也挂了电话，出来的时候已经换好了西装，他走到一脸担忧的袁宝婷面前，低声道：“我先去纪氏一趟，股东那边需要我来安抚，你换衣服直接去恒电。”

袁宝婷看他除了眼神微冷，其他一切如常，还是那般镇定，心底也稍稍平静了一点，她点头，就要往房间里去，却被纪若白拉住。

“保护好自己，从后门进。”

他这个时候也不忘叮嘱她，袁宝婷心底一暖，然后重重点头：“知道了，你快去。”

质量问题爆出来不用多想，都能猜到肯定是维尔的手笔。

还是在这个时候袁宝婷才清楚得意识到，现在他们的敌人，是她的两个哥哥。

不是没有听说过大哥二哥在商场上的实力，但是真正面对的时候却不禁有点胆寒，这种商场手段她第一次面对，而且一来就是那般犀利果决，完全符合大哥一贯的风范——不留余地，赶尽杀绝。

若是这件事处理不好，将会是纪氏最大的难关。

他会如何处理？

袁宝婷一路赶回恒科电子的第一个想法就是这个。

来到恒科电子，袁宝婷才发现一切比自己想象得还要糟糕，门口早就堆了满满的人，每个人表情都义愤填膺，远远看去，甚至还能注意到几个号称“爆炸”事件的家属，在那里大声呐喊“索赔”和“用钱砸死人”这样的字眼。

袁宝婷也知道，出于商业考虑，或许纪氏之前是有过用金钱解决问题的做法，但如今墙倒众人推，那些收了钱的受害者如今仿佛受了怂恿一般聚集，这种场面要是真闹起来，恐怕不好收拾。

袁宝婷从后门悄悄走进恒电，来到市场部楼层，一出电梯就听到许多电话铃响起的声音，几乎每个员工都在自己的岗位上，耐心得朝着电话那头说着话。

不用说那些都是投诉和索赔电话，袁宝婷绷着脸走到长桌前，几乎所有部门负责人都到了，正集中一起商量对策，见到袁宝婷，其中一个部门的主管忙问：“纪总呢？”

袁宝婷摇头，示意大家稍安勿躁：“现在退货和索赔率是多少？”

这时候售后部门的主管说了一个十分不乐观的数字，有人听到，眉头紧锁：“听说股东大会那边正在发难，纪总现在赶过去会不会被拖住？”

袁宝婷心底一紧，但还是逼迫自己冷静下来，她转头问危机公关的主任：“报道都撤下来了没有？”

“已经联系各大出版社，暂时压下来，但是出版社那边表示那头有人故意要为难我们，所以以我们和他们的交情，最多不过一周，到时候舆论会卷土重来。”危机公关的主任一脸冷凝，“我们现在已经在各大论坛开始删帖，希望能遏制舆论。”

“不，不要全删，网络舆论最怕刻意删帖，这会让网友们觉得我们是在做贼心虚，你们只要把恶意的攻击性帖子删掉，那些猜测的讨论贴可以留，等纪总来了再做主。”袁宝婷道。

那个危机公关主任闻言一脸了然，说了一句“我马上去办”就冲到电梯下楼了。

网络是最大的散播空间，只要控制住，伤亡就能大大减少。

袁宝婷捏住坚硬的实木桌的一角，心底涌上一股大大的愤怒感和无力感。

要是他在。

袁宝婷闭上眼睛。

要是他在，他会怎么做？是先接管索赔还是无视？是优先澄清还是先调查次货的来源……优先接管索赔的话，恒电会造成很大的损失，现在正处于“新系列r”的研发期，各项资金都被控制得很紧，股东大会若是刻意刁难，根本不会同意发送资金让他们度过难关，但若是迟迟不回复，消费者对恒电的信心快速下降，“新系列r”就是名存实亡。

绞尽脑汁后袁宝婷深深吸了一口气。

“让开发部门的人加快试机工作，其他问题我们来处理，但凡负责了‘新系列r’的部门各归各位，留下市场部和售后，各大高层也留下，其他各归各位，不能因为这件事乱了阵脚。”

她抬起头，眼神清明冷静，让所有人面面相觑，但很快就重重点头。

“危机公关部马上准备记者发布会，内容待定，敲定最快的时间和各大出版社联系。”

正当袁宝婷坐在市场部的办公室内吩咐着各大部门的时候，办公室的门就被打开，所有人转头，都纷纷站了起来：“纪总！”

这一声纪总叫的让袁宝婷手指一紧，她慢慢站起来，看着纪若白一步一步走进，西装革履，步履沉稳。

纪若白扫视了周围一眼：“把其他人都叫进来，我们开一个短暂会议。”

在场的人都大声应了，走了不少人出去召集人，剩下几个也在十分忙碌得准备待会儿要给纪若白看的资料。

纪若白看着一动不动得离自己只有一步距离的袁宝婷，她正怔怔看着他，让他想起刚才来的途中，听到的危机公关部主任对他的报道。

那时候他脑海里自动勾勒出这个女人是如何在一片慌乱的办公室里沉着应对的模样。

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