1有些东西可以不用知道很多,也不用去打听,谁没有个三长两短,没有那么多那么重要,那么生死攸关的事情,人家想让你知道就会让你知道,太八卦了,对自己也不好
2一定要学会忽悠,忽悠有时候不一定是贬义词,没违反原则,能把事情做好就好,虚心向他人学习,尤其是老江湖那种人,舍得下血本,学会“同流合污”,别一本正经的
3亲君子远小人,有些人一接触就大概对方什么人,看破不说破,同时也要明白自己的角色,知道自己是什么货色,学会察言观色
4一定要让你的领导看得起你,看得到你的努力,打工有很多不确定因素,要明确自己目前的处境很危险,很多并不是危言耸听,你做什么你老板看得很清楚。你很努力,人很用功但没用,领导是要看到成绩,以结果为导向,以成败论英雄
5服务要有个度,太热情了客户反而会怕,以为我们挣他很多,爱理不理的态度有时候也不一定不好
6新人的话,前期最主要的任务不是接客,而是学习,优秀的业务员是要学会引导,而不是一味的成交,生活要有感觉要有激情,不懂就要问,学会从优秀的别人身上吸引有用的东西加以利用,比如他人做事方式方法,一定要真诚待人,这样人家才愿意帮你,要跟在别人后面,用心去学,特别是新手或者刚接触的行业7做事要有效率,能用电话微信沟通解决的就电话交代就好,别亲自亲为,这样会搞死自己,及时跟踪回访客户,接电话时要有很耐心的听完对方想表达的问题,记得,每个电话都是有目的,人不会没事跟你乱扯那么多[骚扰电话除外]
8人脉即钱脉,积极维护你的积盘客户,相信你的客户会为你创造很多价值的
9客户一定要维护好,不要随便给客户设定等级,先都当“h”级来对待,如果客户不及时接待,及时维护,那么你这客户就是别人家的,平时没事的时候跟客户聊聊天,把客户当作朋友,当作兄弟来相看,懂得他的需求,了解他真实的意图,学会判断客户所需要的,及时转介绍,以及弄清他的表情背后内心复正的含义。学会话术方面运用,反应要快,脑子要灵活,而不是没有目的,没有激情的接待客户。相信客户会给你价值的,虽然这次没有成交,你给他留下好印象,下次有可能会介绍他身边的朋友给你
10老客户有介绍新客户给你,一定要及时跟踪反馈,认真对待,有成交的话,要安排点茶水费给客户,这是最基本的做人做事道理
11要有激情有活力介绍你的产品,相信你的产品是给客人带来好处的,是给他带来更大的利益的