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得人心者得天下

也正因为此，2008年，当玖龙纸业和全球的大多数企业一样，面临资金链短缺等各种大考的时候，因为有了员工的理解和支持，张茵的后盾明显比别人强劲。

虽然玖龙纸业因在香港上市，受到金融危机的波及很大，但记者在玖龙采访的短短一天时间里，玖龙的工作人员，从高管到员工，无论是公关部经理杨月霜，还是工程质量的监管员郝师傅，对曾经的女首富的敬佩与感恩之心，都让记者为这位勇敢而坦诚的女子深深折服。

这也正是一个白手起家的中国女性成功的原因所在。

玖龙公关部经理杨月霜在张茵手下扎扎实实做了八年，这位直爽的重庆女性对张茵的感情很深，当媒体传出玖龙纸业破产传闻的时候，面对媒体对张茵的质疑与误解，她表示，“媒体以及社会，有时候误解了张董事长。一个女人跑去香港独立创业，后又在东莞创建玖龙，是一件太不容易的事情。我们不奢望社会褒扬张董事长，但至少应该实事求是地对待她。”txt电子书分享平台

第八章　　张氏柔性管理（5）

从毕业到东莞玖龙，杨月霜在玖龙至今已工作八年，从青涩的女大学毕业生到如今持股的管理层，通过她的口述，就能体会到她对玖龙的感情。

廖邦红，东莞玖龙纸业有限公司涂布白板纸生产线上的技术骨干之一。他进入玖龙已经超过十二个年头了。记者在玖龙的一天中，也到过玖龙员工的宿舍，廖邦红的家就在宿舍，他抱着牙牙学语的宝贝女儿，脸上漾着幸福的笑容。对于曾处风口浪尖的玖龙，廖邦红只是平静地表示公司有家的感觉。

关于玖龙，廖邦红如数家珍。问到他自己，他却不知道应该从哪里谈起。“现在老婆、孩子都和我都住在玖龙的宿舍里。小区环境挺不错的。”廖邦红用最朴素的语言描述着玖龙的宿舍小区，“里面该有的都有了，就像一个小社会。”

正如老廖所说，玖龙十分关心员工的生活福利，积极改善员工的居住环境，建立了花园式宿舍小区和员工公寓。亭台楼阁，小桥流水，孩童追逐嬉戏其间，俨然一个世外桃源。

小区配备有员工娱乐中心及室外运动场，员工娱乐中心内有设施齐全的歌舞厅、健身房、台球厅、乒乓球室、投影室等多功能活动厅；室外运动场包括篮球场、足球场、网球场、游泳场、儿童游乐场等各种活动场地和设施。公司甚至还邀请超市、银行、邮局、餐饮业进驻生活小区，最大程度方便员工的生活。

“下班后，一般就是和家人在小区里散散步、打打球。公司还经常组织各种各样的活动，运动会、生日会，请放映队来小区放露天电影，有好多种。小孩子最喜欢每年的中秋烧烤，非常热闹……”廖邦红叙说着他在玖龙生活的剪影。这也就是玖龙员工真实生活的写照。

每天早晨廖邦红赶到办公室，稍微处理下办公室工作后，就来到了玖龙生产线上。他很爱护这条全套引进当今世界最先进造纸设备的白板纸生产线，当年他全程参与了与国外供应商的项目谈判，整条线设备先进，设计年产量高达50万吨，特别是配备了机器手贴标签、全自动包装机械以及全自动无人管理中转仓库，是目前世界上同类纸种中规模最大、自动化程度最高的造纸生产线之一。类似这样的生产线，玖龙还有很多，仅东莞基地，玖龙目前已经建成投产的生产线有13条，年生产能力达445万吨。而玖龙的目标，是要把整个集团建成为全球规模最大的包装用纸制造企业。

作为东莞玖龙纸业有限公司涂布白板纸生产线上的技术骨干之一，廖邦红现任海龙技术部副经理。廖邦红毕业于湖北工学院（现湖北工业大学）制浆造纸专业，当年从学校一毕业，就义无反顾地投入了玖龙最初艰难的建厂创业的岁月中，从砍芭蕉树算起，一做就是12年，从年轻小伙到当了爸爸，他一直活动在玖龙生产线上。

据生产线上的员工介绍，老廖由生产线上的DCS主操到生产值长，到机台主管，直到现在任职技术部副经理。“老廖的‘洋荤’都已经开了好几次了。”对于这位从基层干起的技术骨干，同事不无羡慕。他告诉记者，这样的出国考察培训，能使他增长见识，提高业务素质，他希望日后他也能碰上这样的机会。

自玖龙成功上市之后，媒体对玖龙的关注越来越高，所以近两年来，因为媒体对张茵的关注，一度把张茵推到了“道德”的风尖浪口。也正因为如此，玖龙纸业开始了内部结构调整。公关部的成立，被认为是该公司结构调整的标志，在这之前，玖龙纸业曾被传媒界认为只会埋头造纸。

“玖龙集团公关部成立还不久，我也是临危受命刚刚上任。希望以后能为张董事长分忧吧。”杨月霜言语里对张茵的那份敬爱和支持，发自肺腑，让人感动。

“现在天气热，公司还会给在一线工作的员工发清凉饮料，免费的。”在生产车间，一名生产员工腼腆地告诉记者。

对于玖龙纸业的*来说，目前纸业发展平稳，而他们能够安定工作。

一个企业在发展过程中，遇到困难是在所难免的，总不可能天天都是高潮，总会有低潮的时候。但是，作为一个领头人，在苦难面前张茵总是充满信心。张茵认为，“在玖龙过去的二十多年中，我的创业分为三个阶段，香港、美国、国内，不在同一个地方。在事业发展的过程中，无疑会碰到非常多的困难，但是我不会放在肚子里，我这个人不管是私事也好，不管感情上的事情也好，还是事业上的事儿我都愿意掏出来和员工们讲，我认为这个很关键。要给大家信心，作为领头人，你自己必须要有信心。世上无难事，只怕有心人，你做这个领头人，要公平、公正，员工们跟了你，觉得很值。这样就会都有信心，都有激情。”

也正因为张茵对员工的这份爱与责任，让她赢得了员工的支持，也让玖龙纸业得到了稳步的发展。

有人将企业的人性化管理称为企业内功，企业内功向来被认为是支撑企业前行的保障。这不仅包括作为企业硬件的先进设备，还包括企业文化、企业管理和社会责任。

玖龙纸业无疑是该行业的模范。

第九章　　在危机中寻找转机（1）

真金不破火炼。危机更能考验和磨练一个企业。经历诸多风波洗礼和经济危机考验之后，张茵和她的玖龙纸业必将于危机中觅得转机。

一、张茵的“三重门”

2008年，对于大部分企业家来说，都是一个不平凡的年份。对于张茵来说，更是如此。

用大起大落来形容张茵2008年的财富轨迹，可能比任何时候都要贴切。

在2008年3月召开的全国两会上，三份提案，一个批评，将全国政协委员、中国前女首富、东莞玖龙纸业董事长张茵推向了舆论的风口浪尖。

作为全国政协委员的张茵，在两会上向全国政协提交提案，建议取消无固定期限劳动合同。她认为，新《劳动合同法》妨碍企业用人的灵活性，制约了企业发展。