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第590章 用亏损来换取市场份额（第1页）

林晓辉离开后，白玉琴请许扬坐在椅子上。

因为沙发坐姿有点矮，许扬的眼神落点总是在自己的腿上，让她有些不太自然。

等许扬在椅子坐下，白玉琴问：“在家里这段时间感觉怎么样？”

许扬：“也就那样，把我们家超市的竞争对手送进局子了。”

白玉琴诧异的目光看着许扬。

听说过把竞争打败的，没听过还有把竞争对手送进局子的，像是街头混混打打杀杀抢地盘似的。

许扬捡着主要的把他和黄建发的斗争说了一遍。

白玉琴听到许扬深夜跟人打架，小手攥住笔杆，替他捏一把汗。

等许扬讲完，白玉琴说：“许扬，你现在是公司老板，身份跟以前不同，以后要多注意点啊，万一你发生意外，咱们公司以后怎么办？”

许扬感叹道：“是啊，光脚的不怕穿鞋的，尤其我穿的还是切尔西。”

他们简单寒暄过后，白玉琴把一号店的运营数据还有支付通的数据告诉许扬。

许扬在家时，白玉琴也会每天给他发短信汇报公司的工作进程。

短信归短信，远不如见面谈话更加方便。

一号店经过跟QQ空间的半年合作，用户始终保持高速增长，他们同时还在各大互联网门户持续投放广告。

白玉琴：“我们在清城的大型仓库即将完工，辐射面积可以达到整个清江省，华南和华东两个地区有你收购的易车仓库，目前剩下覆盖华北地区的仓储还在推进中。”

许扬微微点头，大型仓储的建设不是一朝一夕就能完成的，而是需要繁琐的审批手续和建设过程。

目前一号店的日处理订单达到8000单，周末峰值可以达到1万笔单，明州大厦一楼和地下室全被他们租下来了，即便如此也显得特别拥挤，根本就施展不开。

有售前客服，还有售后客服，这些都需要庞大的人工来做。

白玉琴说道：“支付通的用户规模发展很快，现在已经有四十万的用户，每天的交易流水最高时达到800万，用户也陆陆续续开始在支付通里面放零钱。”

许扬：“一号店和支付通的端口打通了吗？”

白玉琴：“打通了，网店半数以上的用户都开始用支付通付款模式，这种只需要输入密码的付款方式受到不少用户的好评，不过就是。。。”

许扬：“怎么了？”

白玉琴：“根据用户反馈的情况来看，他们担心支付通不安全，如果在里面放的钱太多容易被盗号之类的。”

许扬手指有节奏的敲在办公桌上，说来说去还是信任问题，这种事急不得，等支付通成长到一定规模之后，那些用户自然就会相信支付通。

白玉琴的电脑时不时响起声音，她纤细的手指熟练的在键盘上回复信息。

许扬知道肯定是售后那边遇到无法解决的问题转到白玉琴这边。

随着一号店订单越来越多，林子大了什么鸟都有，经常有客户百般刁难，比如收到商品有问题，收到的包裹有破损。

公司有一套专门的话术，如果客户觉得包裹有问题，客服会问商品是否影响使用，若不影响使用就先道歉，顺便送一张满50减5元的优惠券。

大部分客户都很容易解决，如果遇到那些特别难缠的客户就会返现。

比如你的订单58元，返你10元现金或20元现金。

如果订单金额不高的话，甚至会全额退款，让用户体验到白嫖的乐趣。