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第11部分（第3页）

Jack愣了两秒钟，马上明白了陶陶说的“那个”是什么，也觉得有些尴尬，只得胡乱安慰道：“没关系没关系，到了酒店就好了。”随后脱下了西装外套披在陶陶身上。

到了酒店，　Jack拿了陶陶的身份证，以最快的速度冲到前台办理入住手续，领到钥匙后立刻护送陶陶回房间，陶陶忍受着尴尬和腹痛低头跟在Jack身后。

到了房间，陶陶将外套还给Jack说了声谢谢，刚要关门，　Jack小声问：“那个……你带了吗？”

陶陶再次脸红，摇了摇头说：“忘记带了……等下我自己去买吧。”

Jack说：“你不方便，我现在去买，你等我一下。”

陶陶正想推辞，Jack已经拖着行李直奔电梯了。

10分钟后，Jack将一个塑料袋交给了陶陶，说：“你先休息，明早8点楼上餐厅见。”随即离开了。

打开袋子，陶陶发现是两包苏菲卫生巾，一包日用一包夜用，　还有一盒月月舒冲剂。此时陶陶心里真是五味杂陈，眼泪一下子涌了出来。

第二天一早，两人在自助餐厅碰头，边吃边聊，为避免尴尬都对昨天的事绝口不提。

Jack说：“这次来深圳的目的是了解一下市场，顺便拜访经销商。今天白天Eva会和我们一起去几个零售点看看，晚上一起和经销商新视野的老总吃饭，没问题吧？”

陶陶略显尴尬，连忙说：“没问题。从报表上看南区新产品销量一直没有起来，我也想多了解一下原因。但是，我没有见经销商的经验，晚上就不去了吧？”

Jack说：“这没关系，既然来了就见见吧，到时看我眼色行事就好了。”

饭后一直到下午5点，二人在Eva的陪同下跑了10家店，发现新产品的陈列位置和价格都没有问题，促销员的素质也都不错，理论上销量应该不会差，和促销员聊下来发现主要问题出在经销商这里：促销员普遍反映新视野供货不及时，常常发生终端断货，影响销售。另外，深圳是竞争对手KT的总部，在深圳，KT的产品从销量到口碑都不差，即使FB不出现断货，要想打败KT也不容易，何况现在经销商不配合，市场份额自然被KT夺去了大半。

坐在出租车上，Jack仍旧一脸平静，但陶陶看他不说话只顾抽烟意识到问题可能不简单，只得和Eva静静地等他发话。

两支烟下去，Jack问Eva：“断货的情况是从什么时候开始出现的？”

Eva说：“从年初就开始了，会上我提过，不过当时不太严重，就是送货会迟一两天。这个月开始比较严重，门店下单新视野也不肯送货了。”

Jack问：“和他们谈过吗？”

深圳之行（2）

Eva说：“怎么没谈？　开始杨总的态度还算配合，说最近FB4个渠道的新产品一起上架，他们要兼顾4个渠道比较忙，但一定争取给我们新兴渠道及时送货，每次打过电话送货就能及时一些，但这段时间打电话也没用了。”

Jack问：“有没有了解过他们和其他渠道配合得怎么样？”

Eva说：“了解过了，他们和传统渠道配合得最好，很少出现断货的现象。但是和我们新兴渠道还有商用渠道、大客户渠道的配合都不好，那两个渠道的销售也是怨声载道的。”

听到这里，Jack大致猜到了新视野这么做的原因，为了得到证实，又问Eva：“依你看是什么原因？”

Eva说：“听老杨下面的人说，一是由于最近公司的新产品备货紧张，很多经销商在公司下单却拿不到货，新视野也不例外。二是传统渠道给到经销商的返利比我们高1个点。”

Jack点点头，　说：“回头找个时间我们再细谈，现在还不到5点，咱们都回去准备一下，待会儿在老杨定的包房见。”

到了饭店包房，杨总已经带着两个销售经理先到了，看到Jack和陶陶忙起身寒暄，互相介绍完大家落座。

杨总40出头，矮胖，满脸福相，再配上一副生意人的笑脸，乍一看观之可亲，有点像欧阳震华。由于新视野是FB中国最早的一批经销商之一，和FB有着长达十几年的合作关系，和4个渠道都有生意上的往来，因此对FB中国非常了解。席间，一直在向Jack打听四个渠道里认识的同事的近况，还不忘招呼陶陶吃菜。

寒暄过后，还不等Jack发问，　杨总就开始诉苦：“Jack啊，　就算你不说我也知道你这次来的原因。是，新兴渠道在深圳出现了断货，我作为深圳唯一的经销商责无旁贷，但我们也不想啊。和FB合作了这么长时间，我们一直是尽心尽力地做。从去年开始，新产品在新兴渠道试点，FB让我们进货铺货，我们二话不说让进多少进多少，全力配合你们的工作。今年，FB说要4个渠道一起铺新产品，尽管过去新产品在南区的销售并不理想，相信你们也了解，但我们新视野二话不说坚决配合。当然，中间由于人手和资金的原因出现了一些状况，但我们都在尽力地解决，也请你回去和Albert、Michael说，如果问题在两个星期内没解决，我老杨亲自去上海向他们负荆请罪！”

Jack笑着说：“杨总您言重?