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第10部分（第1页）

系密切，是FB唯一的一家IT服务商。之前也有人投诉过他们服务差，但最后都不了了之，眼下除了继续用他们，别无他法。

周会上，Mountain当着Michael和所有同事的面质问Kay　D…source的进展情况，Kay明知道进展一般，但回答说进展顺利，会在3个月内如期完工。

会后Kay立刻把陶陶叫过来了解具体情况，陶陶实说嘉士不配合，交代的事情基本很难按期完成，虽然一直盯着，但效果甚微。

这些问题陶陶早就向Kay反应过，Kay也知道以陶陶现在的地位很难协调解决，别说陶陶，就算自己亲自和嘉士打交道，对方也未必会买账。但想起Mountain在会上的嚣张态度未免生气，看陶陶更是一肚子火，教训道：“你跟我做渠道市场做了这么久连怎么对付供应商都不知道吗？　再说你做了这么久的销售报表，应该也很明白我们渠道对D…source　的要求，剩下的都是沟通问题，是不是你的沟通技巧还有待改进？”

陶陶想反驳，但看Kay在气头上只能强压下委屈和怒气，低头不语。

Kay又发泄了一阵，看陶陶灰头土脸的样子也觉得自己有些过分，于是话锋一转，鼓励道：“这个project对我们渠道十分重要，上头都在看着呢，只能成功不能让别人看笑话。你进公司后还没有单独负责过大项目，这次就是一个很好的锻炼机会，好好努力吧。”

陶陶略微有些失望，虽然以前Kay也有情绪不好找碴骂人的时候，但如果真的遇到无法解决的难题，都会给出一些实质性的建议。但这次她明知道症结所在，却不肯出头，一味轻描淡写地回避，美其名曰给陶陶机会锻炼。

午饭时间，Kay约了其他部门同事吃饭，Mountain和Jack正要结伴出去，看陶陶落单，就拉陶陶一起去吃。以前陶陶为了照顾Kay的情绪，除了正常的工作沟通，从来不肯和Mountain多接触，今天看Kay不在，陶陶打消了顾虑坐上Jack的林荫大道，三人找了间馆子坐定。　电子书　分享网站

D…source（3）

和销售同事在一起的好处是任何时候都不会冷场，何况是两位销售中的精英呢，陶陶感觉Mountain私下里并不是很难相处。聊起D…source的进展情况，陶陶苦着脸实话实说：搞不定供应商。

Mountain笑说着：“早就听说FB的供应商牛，果然名不虚传。”

陶陶趁机说：“是啊，但听说FB的经销商更牛，也被你们搞定了，有什么经验传授一下吧。”

Mountain吸了一口烟，神情悠远，缓缓说：“先说一个八卦吧，我以前的公司市场部有三个单身美女想组织一次周末出游，就群发邮件征集公司的男同事参加，你们猜结果怎么样？”

Jack笑着说：“当然是应者云集了。”

Mountain摇了摇头，说“错，一个没有。知道为什么吗？”

Jack说：“别卖关子了，快说吧！”

Mountain说：“我们私下里叫她们三座冰山，只可远观不能接近。因为她们虽然漂亮，但脾气不好，平时电话里骂起供应商来声音在10米之外都能听到，你们想想这样的女孩子谁敢接近？”

陶陶说：“你不是在借机讽刺我们渠道市场部吧，但有时候骂人是工作需要啊。”

Mountain笑了笑说：“表象不重要，关键的是实质。市场部向来财大气粗，手里有钱，自以为永远都是甲方，可以随意驱使供应商。但问题是这个世界上甲方乙方的地位不是绝对的，是可以随时改变的，归根结底双方是一种合作关系，而不是主仆关系，尊重是最起码的要求。”

陶陶还在回味Mountain的话，Mountain接着说：“道理和我们做销售的一样，我就经常和团队说要尊重经销商，虽然他们不像我们是名牌大学的硕士生本科生，但他们独立经营自己的生意在社会上闯荡非常不容易。而我们呢，如果背后没有FB这棵大树，在他们眼里，我们也许什么都不是。”

Jack冲着陶陶挑挑眉毛，说：“Mountain大哥的话回去好好回味吧，希望你能领略其中的三昧。菜上了，先吃吧！”

饭后，陶陶一直在回想Mountain的话，觉得他说得很有道理，他是否在暗示自己平时的工作态度和沟通方式有问题呢？

晚上照例是加班，忙完一看表已经8点了，想起今天的大学同学聚会又要迟到，赶紧一边收拾东西一边打电话给同学确认聚会地点。

Jack正准备走，听到陶陶讲电话知道她要去新天地的钱柜，就说：“我正好路过那，送你一程吧！”

陶陶连忙致谢和Jack一起去地下车库取车。

上车后，两人随意地聊天，陶陶心里琢磨着怎么向Jack开口请教Mountain中午的那番话。

Jack　看陶陶心不在焉的样子，问：“想什么呢？”

陶陶仍在神游，顺口说：“Mountain。”

看Jack夸张地做着鬼脸，嘴巴成了O形，陶陶意识到自己失言了，脸一直红到了耳根，还好车里光线暗，于是纠正说：“在想Mountain中午说的话。”

“那领悟到什么了没有？”

“领悟谈不上，但有一点感觉。是不是做销售的都看不起做市场的？”

“不全是，但也差不多，更准确地说，销售看不起所有supporting的部门。。”

陶陶诧异，问：“为什么？”

“道理很简单，因为这些部门的工作压力和难度都没有销售大。”

陶陶不以为然，说：“不见得吧，我倒是觉得公司里大部分部门都很忙，只有销售很空，当然除了月末压货的几天。”

Jack说：“那是你没看到销售的大部分时间花在了跑客户和跑市场上，不然你以为周会上每个人的销售指标是怎么达到的？　你没做过销售，不明白我们背着销售指标面对客户时的压力。而其他部门的工作都相对程式化，只要人不是太笨，肯付出时间和精力，沟通技巧没问题，基本都能做好，何况　FB　各部门之间的协作已经很成熟了，和同事打交道总比和客户打交道要容易得多。”

D…source（4）

陶陶笑着说：“听你这么说，似乎销售是最锻炼人的工作，什么时候我申请做销售好了，去support你。”

Jack揶揄道：“想法不错，不过女孩子做销售压力更大，何况连供应商都搞不定，到时候不得被客户弄得哭鼻子？”