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第1部分（第2页）

陶陶瞪大了眼睛望着Kevin；　希望自己是在做梦，现在的工作已经让陶陶应接不暇了，如果加上Kevin的一摊，以后的日子简直不敢想象。何况Kevin工作10多年，有着丰富的一线销售和市场产品等相关经验，自己一个毛丫头如何应付呢？

要有尊严地工作（2）

Kevin似乎看穿了陶陶的心事，安慰道：“没关系，我走之前会把手头工作详细交代给你，你虽然年轻，但是做过一次知道大体流程就没什么大问题了。”

陶陶木然地听着，勉强点了点头。

Kevin鼓励到：“小丫头，你没问题的。有什么疑问，我离职后一样可以找我，24小时欢迎骚扰。”

陶陶心下感动，郑重地说了声：“谢谢！”

第二天，Kay把陶陶叫到会议室谈话，内容如Kevin所说，希望月底前陶陶完成跟Kevin的交接；　以后Kevin负责的渠道资金管理等相关工作都交给陶陶处理。由于有了心理准备，陶陶收起了怯意，故作轻松地点头应承。Kay似乎有点意外，缓缓说：“月底前要完成交接，并准备一份交接报告，把相关流程写成书面文档发给我。另外，HR还要求我月底给出你的试用期评价。”陶陶心中一凛，知道此次交接是背水一战，只能成功不能出纰漏。

接下来的日子，Kevin逐项把手头的工作交给陶陶，需要管理的各项资金就接近10种，有各种产品的市场发展基金，市场活动基金，还有促销员的工资款等等，陶陶彻底淹没在了数字的海洋中无法自拔。更为复杂的是每笔资金的申请和花费流程，层层的审批考核，定期提交证明，定期和财务等部门回顾资金花费情况。于是一周不到，陶陶认识了公司其他相关部门一半以上的同事。

其次是渠道市场工作的交接，由于渠道内的主打产品属于快速消费品范畴，产品更新速度快，市场活动从来都是非常密集的。另外，尽管Michael领导的新兴渠道份额还不到公司的20％，但是公司对这个渠道极为重视，更对销售的增长寄予了厚望，并给予了不扉的市场活动经费，这就意味着渠道市场部的工作量大，责任同样重大，需要尽量利用丰沛的经费多做市场活动，以拉动销量。

了解了交接工作的艰巨复杂，陶陶不但没有退缩，反而像即将奔赴战场的士兵一样斗志昂扬。每天，陶陶都在跟时间赛跑，常常是早晨进公司来不及喝水就一口气忙到了中午，然后打仗一样地吃饭，上厕所更是一路小跑。由于之前的底子薄，交接工作并不顺利；　但生性要强的陶陶常常利用下班和周末时间主动加班，认真研究报表，实在看不懂的就将问题分条罗列下来虚心向Kevin讨教。

半个月下来，所有部门的人都知道新兴渠道新来的小助理陶陶是加班狂，连楼下的保安大叔关灯时都会来陶陶的座位上确认一下她走了才关灯。

Michael有天加班后准备回家，看到陶陶还在伏案工作，走过来问道：“工作快一个月了，感觉如何？”

看到部门大老板，陶陶打起精神，小心翼翼地说：“很充实，学到了不少东西。”

Michael笑笑，　临走说：“早点回去吧，以后工作中有不懂的地方也要多问问Kay；　Kevin也是Kay一手带出来的。”

陶陶忙不迭地点头，目送老板离开。

隔天，碰巧Kevin休假，陶陶带着自己工作的问题诚惶诚恐地找到了Kay，问道：“能耽误你几分钟吗？”

Kay眼皮都不抬，问：“什么事？”

陶陶强迫自己不去注意Kay的态度，说：“有几个问题一直不得要领，希望向你请教一下。”

Kay面无表情，“我很忙，马上有个会，你下午两点来找我吧。”

下午，当陶陶带着问题找到Kay；　Kay专门把陶陶约到了会议室，不仅回答了陶陶的疑问，还夸奖陶陶做事认真。比起Kevin；　Kay的解答十分简短，但逻辑严密滴水不漏，陶陶不仅心中钦佩。接着，Kay又仔细询问了陶陶工作一个月感受如何，陶陶据实回答，并谦虚地表示了自己年轻经验少，希望今后的工作中Kay多多指教。Kay不置可否地说：“过去的一个月我没有过多的过问你的工作，你也做得不错。今后要更加努力，尽量靠自己的能力解决问题，实在解决不了可以来找我。”

要有尊严地工作（3）

陶陶来不及仔细体味话中滋味，只能点头称是，并保证尽量不耽误Kay的时间。

转眼已到月底，Kevin办好了离职手续，还不忘亲自带着陶陶到各部门走一遍，嘱咐说：“这是我们部门的陶陶，以后会接手我的工作，还望看在我这张老脸的份上多多关照。”颇有点托孤的味道。中午陶陶坚持请Kevin吃饭，感谢他一个月的倾囊相授，Kevin没有推辞，席间又以老大哥的身份告知了陶陶很多公司和部门的状况。陶陶一激动，无法按奈心中的疑问，说：“Kay似乎对我不太满意，为什么？”

Kevin反问到：“她是你的顶头上次，你过去的一个月里是否给了她充分的尊重？”

看陶陶没反应，Kevin只得耐着性子说：“Kay这个人架子不小脾气不好，众所周知。但她是你的Supervisor；　你凡是要多向她请示汇报，以示尊重。”

陶陶顿感委屈：“我每次请示她都不怎么搭理我，好像我在耽误她的时间。”

Kevin劝道：“时间长了你就明白了，对待Kay要见缝插针，看她比较空或者状态比较好的时候多跟她聊聊；　也可以定期把所作的工作写邮件汇报给她。Kay是专业的渠道市场经理，经验丰富，可以教给你很多东西。”

接着，陶陶又聊到了很多地区销售不配合渠道市场的工作，交作业拖拖拉拉，还经常仗着资历老，态度强硬。Kevin说：“这就是我告诫你的要平等地工作，你不是他们的下属，就算级别比他们低，也不必怕得罪他们，可以多借助Kay和Leo的力量。”

受到启发的陶陶决心利用这一个月的理论加实践挑战一下地区销售的不良习惯。月末的例会前陶陶把历次整理数据过程中销售配合度不高的问题跟Kay讨论；　并提出了一套规范流程；　详细规定了数据申报的格式和上交截止时间，Kay表示赞同；　并让陶陶发邮件郑重告知全国的销售人员认真遵守；　否则通报批评，并抄送给部门的重要主管，Michael；　Leo；　Kay都在其中。例会上，陶陶口头强调了邮件内容，并征求销售的意见，Leo和他领导的销售团