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第二章 第一个工作日(第1页)

看着手机屏幕上显示的王哥,又看了一眼手机上的时间,8:25,吴磊心里腹诽“这么早的吗?”无奈只得起来接电话了,他先把手机静音,免得吵醒睡梦中的老婆和女儿,又快速的下地穿上拖鞋,出门到浴室,才按下了接听的按钮。

“喂,王哥,过年好啊”

“过年好小吴,你看看这个怎么回事,刚加完钞,显示都正常,可是外边没有存款取款按钮啊。”王哥说。

“额…没有存取款项,王哥你拍个后屏的照片我看下钞箱状态。微信发给我吧,好嘞,好嘞挂了,微信上说。”

放下手机,吴磊开始洗漱,洗到一半,手机微信提示有信息。他拿过手机一看,是刚才王哥发过来的,吴磊打眼一看,便知道问题所在。干了十几年了这点问题还看不出来那岂不白干了。

吴磊按下语音,“王哥,这个废钞箱没放啊,是不是放到d通道了?开开下柜,把d放到e就好了,没有废钞箱的话,存取款产生的废钞没地方去,所以不能存取款。”

“好嘞我看看。”王哥回话。

洗漱完毕,吴磊回到房间。此刻依依也醒了,看到吴磊进屋,怯生生的说到:“爸爸,你去哪里了?”

“我去打电话了呀,依依你醒了?饿不饿呀?”

“不饿,爸爸,我想吃棒棒糖。”依依说到。

吴磊假装生气说道:“刚起床就吃糖,会长蛀牙,不许吃。”

依依听罢说道:“哼,不给我吃棒棒糖,我拿个大的锤子,把你,把你的嘴给打扁!”

吴磊听到女儿的回答真是又好气又好笑:“你还敢打爸爸,爸爸上班出去,回来不给你买好吃的了。还敢打我吗?”

依依歪头想了一想说道:“不了,爸爸你回来给我买那么多好吃的。”

“好的。”

一旁的陈安安暗笑不已。依依打小就是一副混世魔王的样子,天不怕地不怕,小小年纪,就是爱吃糖,爱发脾气。

“依依起床了,吃完饭自己玩,爸爸一会要出去上班了。”吴磊说。

“我不想起,爸爸你给我买棒棒糖吃。”

“好。爸爸回来给你买啊。”

正准备出门,吴磊手机又响了起来,这次是微信的视频通话,来电名字:农行福西支行白二哥。

吴磊接起视频电话,“白哥,新年好,这是哪里故障?”

“你看看这个,代码1350是哪里?”

“哦,知道了,白哥你先把机芯拉出来,对,然后把钞口打开,转动7号位置,对,侧边那个7号位置哪里有个圆盘,顺时针转动,然后你看看钞口里边,那个板后边,有没有卡钞?”吴磊道。

“我看下啊,真是有卡钞,拿出来就行了吧?”

“对,拿出来,机芯推进去,复位一下存取款模块应该就好了。”

“好嘞我试试啊,一会不行再给你打电话。”

“好的,先挂了。”

这就是吴磊每天工作的主要内容之一,一部分是银行的管理员发现设备故障,主动打电话或者视频过来询问维修,这种如果是小问题,吴磊一般就是视频指导管理员解决,分钟结束,设备就能恢复正常。如果是不好操作的问题,或者硬件零部件损坏,需要更换的,就需要到现场去维修了。

另外还有一部分工作,是管理员并未发现设备故障,或者有事忙不过来,不能及时进入加钞间维修设备的。这就需要吴磊这样的工程师,主动联系管理员或者直接上门处理故障了。吴磊这行干了十二年,对所管理的设备可以说是了如指掌了。另外每个银行网点情况不同,网点工作人员对处理故障的态度也不同,尤其是比较忙的网点,对柜员机不太上心的网点,吴磊便会直接到现场维修,这样催促一下,能使工作尽快完成,否则一天也不一定能搞定。

在吴磊手机里,有好几个群,工农中建邮储农信,每个群都有工作传达,一会没看消息,就可能错过重要事情。

这不,快9点了,农行at维修群里发出一张图,是今日故障设备列表,市分行从后台系统导出的,目的就是给各厂商及时维修设备提供依据。

吴磊扫了一眼图片,有两台自己管辖的设备。吴磊关掉图片,登录手机上的维修系统app,找到这两台设备,点击开单,点击出发,然后出门。

刚走到门口,电话又响起,建行专柜的电话。

“喂,贾哥,你说。”

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