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第8部分（第2页）

新的商业模式不仅仅表现在IT行业，在其他的各个领域，也出现了新的商业模式：　如家快捷改变传统酒店模式，以连锁和简化酒店功能的新型商业模式，获得了商务人士的广泛推崇；分众传媒的江南春，〃发现〃了楼宇广告，并且开创了户外媒介传播的新方式。

管理不是一成不变的，也没有放之四海而皆准的管理方法，要做到行之有效的管理，必须要与企业的实际情况结合起来，而制定相应的目标决策。1988年，北京体制改革研究所到联想集团调研，得出结论是：〃惊人的效益，惊人的混乱〃。十几年后，联想集团的管理工作却成为成功的范本。这是因为企业在不同时期要做不同的事情。海尔集团当年创建的时候，厂规上明文规定：　不准在车间里随地大小便，不准乱拿公司财物。海尔现在贵为中国企业典范，形象与当初何止天壤之别。所以管理一个企业，要从实际出发，要针对不同时期采取不同的措施，这也是管理的一个基本原则。

变化对企业来说是个时常出现的高频词语，在这个不是你吃就是被吃的商业竞争时代，稍一不慎全盘皆输的情况经常演绎，作为企业只有在不断诚惶诚恐、战战兢兢的压力下才能拥有变革的本能和创新的勇气，也才能在压力面前不断寻求突破，在挑战中完善自己。

世界餐饮巨头麦当劳就是在不断变化中调整自己，比如从2005年开始，围绕〃便利性〃，麦当劳首先在中国南方城市启动〃24小时店〃，确保消费者能在任何时间吃到麦当劳的美味。深蓝色的〃24小时〃，好似一道永不落幕的麦当劳广告牌，把麦当劳暖人的品牌形象印在消费者心中。至2007年底，麦当劳24小时营业的餐厅已经占到所有店面的70％，达645家。令麦当劳意想不到甚至喜出望外的是，〃24小时〃带动了麦当劳全线产品的销量增长，以及到店客流量的增加。麦当劳在〃24小时〃的平台上，加大〃天天超值套餐〃的宣传，增加甜品站，并尝试在上海试行24小时送餐服务，从而把〃便利性〃的概念真正落实为〃随时、随地享用麦当劳〃，这些组合拳攻势切实把到店人数的增加转为店面营业额的增长。麦当劳2007年平均单店营业额同比增长12％。

从跨国企业不断调整自身的战略方向和战术布局以适应本土化经营的行为来看，的确，在这个世界上，对于置身竞争激烈的企业来说，唯一的不变其实就是改变。消费文化和理念的不同也促使企业通过变化来最终做出调整，以求达到与目标消费者的沟通和互动，在这一过程中，如果哪个企业快速做出反应，势必就会领先一步，毕竟在这个消费多元的时代，仅仅依靠以往积累的品牌效应和人气就想一劳永逸或机械变化的行为只会让自身处于被动，而主动求变、求新始终是我们这个时代需要弘扬的主旋律。

美国的詹姆斯·柯林斯和波拉斯通过对数十年来一直繁荣不败的通用汽车、沃尔玛这类企业巨头进行深入研究，认为企业长足发展需要有远见卓识的领导人，这样才能为企业提供创新和尝试的空间，为了让研究成果服务企业，他们为此撰写了《基业长青》的专著，给许多老板带来了震动和启迪。

那些基业长青的公司，之所以能够在长期的竞争中处于遥遥领先的地位，是因为它们普遍具有下面一些特点：

一、目标高远。企业最初建立时往往并不能拥有最好的产品和结构，但是这并不妨碍构造出远大的目标和雄心勃勃的远景。而这是超越大多数短命组织和更多的短命产品的最低保障。只有永远保持远征精神的团队，才能胜任基业长青的宏伟目标。

二、坚守理念。核心价值和超越利润的长远目标是企业生存的最深层的动力，利润不能取代这一理念而只是为它服务的手段，这样才能使企业获得高于任何员工利益的独立存在主体，保障了从最高层到中层以下员工在流动中的忠诚连续性。

三、适应发展。坚持长期的发展过程中，在保持公司一贯核心理念的基础上，既注重内部成长，细化内部管理为目标、战略、战术、政策、程序、文化等不同层面；又要在业界竞争中，根据产业资源的变化取得分步骤、有顺序的进展。

相对而言，国内企业的寿命要短得多，虽然也产生了少数百年企业，但如果把它们放在国际舞台上进行比较，这些凤毛麟角的百年老店主要表现为时间概念，它们的规模和实力与国际上许多基业长青的公司差距很大。有资料显示，国内企业的平均寿命7~8年，小企业的平均寿命2。9年，每年有近100万家企业倒闭。由于历史、体制等方面的原因，我国企业国际化程度还比较低，参与国际市场竞争的能力还不够高，这已经成为制约中国企业能否基业长青的〃瓶颈〃。

第四章三国猎头◎人才篇

比三国更早一点，萧何月下追韩信的故事更为人所津津乐道，但是一到了刘备三顾茅庐，好了，好像刘备一生唯一的贡献就是找到了诸葛亮这一位谋士，此种语境背后，我们可以读出中国人近两千年来那种怀才不遇的古老情结。这些人才一旦得不到权力阶层的接纳，那么就只能是退隐江湖，美其名曰〃独善其身〃，任万千才华湮灭在秀山绿水和满腹牢骚中。

还有就是打天下和分天下的问题上，我们也总是绕不过去。那么是不是阿里巴巴一上市，所有跟马云一起创业的人都心安理得的分享成果并继续打拼呢？如果真的是这样，那么还有猎头这两个字吗？

猎头指涉的全部意义就是人才二字。

《三国演义》叙述的是一个天下分崩、群雄并起的时代。在那个时候，凡有志之士，不论文武，都待价而沽，或毛遂自荐。真正甘心终老山林，〃苟全性命于乱世〃的人真是凤毛麟角。三国争雄，其实就是魏蜀吴三国争取人才的斗争◎

本章探讨的是人才管理，分为网罗人才、爱惜人才、了解人才、提拔人才、培养人才、考核人才、激励人才、打磨人才、留住人才等九个部分，其中的核心问题表现在如何对现代企业中的人员进行〃配置〃、〃激励〃、〃培养〃三个方面◎

美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈发现，对于现代企业员工的管理，最合乎时宜的模式可比喻为一种类似农业的模式：　如何采集各种有用的〃种子〃，把它们播入适宜的土壤，给它们施肥、浇水、调节光照，必要时再进行移植等等。种子的潜力蕴藏在种子之中，但组织在创造环境、提供最佳成长的必要条件方面可以扮演着重要的角色。从配置、激励到培养，是企业在人才管理上所应注意的问题。通过合理地安排这三项措施，将会发现人才其实就在身边。在这一点上，西方最先进的管理理论和中国〃百年树人〃的古老智慧殊途同归◎

1。　网罗人才：　事业是一场人才争夺战

○　所谓网罗，其实是人才之间的互相吸引，因为一厢情愿的网罗是不可能得到人才的，即使得到了，也无法做到人尽其才、才尽其用。尤其是高级管理人才，更不是单向的关系，从本质上必须是双向互动的。至于网罗者与被网罗者、领导者与被领导者的关系建立，不过是顺应传统的所谓的默许人际规则。

曹操在取得冀州后，或许是惺惺相惜，亲自前往袁绍墓拜祭。在袁绍墓前，他给随从官员上起了形势教育课。曹操回忆起他与袁绍起兵抗董卓时有过的一次有意思