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第4部分（第2页）

杨修死后，曹操为表达爱惜人才的领袖风范，又大搞了一番厚葬，赏赐了大量物品，其实是用来安抚帐下其他幕僚，遮掩天下人的耳目，让不知情者看不出半点假公济私、公报私仇的痕迹，留下杀得在理而又不得不忍痛杀之的印象。曹操之所以在戏剧里被描绘成了白脸奸雄，是这些运用得熟练顺手的套路奠定了底色。

曹操还杀过本国营垒中胆敢对抗和否定自己的祢衡、孔融、许攸，只有杨修是个例外，他并不像其他几位那样直接公然地斥骂曹操，而是和曹操玩起了天知地知、你知我知的智力较量，结局也还是没有逃脱挑战失败者的悲惨下场。

领导人只喜欢听好话，听不得不同的声音，这并不是古代才有的弊病。许多企业的标语口号中都写着〃坦诚沟通〃，但员工却并不买账，时时在揣摩老板的心理，宁可重复老板说过的和希望听到的话，而对于公司存在的实际问题却抱着〃事不关己、高高挂起〃的态度。

员工们不是真的没有想法，因为直接和客户打交道，他们往往占有最充分的信息，也对应该采取什么措施提升公司竞争力最有发言权，他们不想表达真实想法的原因很简单……免受伤害。因为他们知道，假如把自己真实的想法和盘托出来，特别是给上司听到不好听的话，是要冒得罪人的风险的。

然而，代价也很清楚：　沟通渠道的不畅会从根本上动摇企业快速成长、锐意创新的根基，会让企业成为一潭死水而失去活力，会阻碍对未来充满憧憬和思考的人员在企业中贡献自己的才华，会让对手开怀大笑而毫不费力地得到梦寐以求的优秀人才。

沟通看似简单，似乎是每个人与生俱来的能力，其实这是很多人一生中最大的误区之一，生活与工作中遇到的很多棘手问题都是源自于沟通不畅，所以，如何达到有效沟通是一门不折不扣的学问，也是现代社会人的必备技能。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动进行沟通，那还有谁更有必要去进行沟通呢？

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力。

第三，沟通是一定要讲究技巧的。没有技巧的沟通就像是没加润滑油的机器，很难会有多好的结果。

古语说：〃得道者得天下。〃道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折，七擒七纵孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式，有效地向当地人昭示了蜀国的强大和仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。在企业的管理工作中，不妨多借鉴其有效和他人沟通的技巧。

诸葛亮还是一位杰出的外交家，他在《三国演义》中的表演堪称冠绝古今。在赤壁之战前，诸葛亮必须说服东吴新主公孙权联合抗曹，他用了一个常人不擅用、此时更不敢用的险招……〃激将法〃。这时的孙权表现出了一代豪杰的宽宏气度，一经鲁肃稍加劝解，便重新回到谈判桌前。诸葛亮发挥出高超的语言艺术功夫，听得孙权淡定如铁，彻底打消了与刘备结盟的顾虑。

当今大多数公司使用电子手段来进行迅速和有效地沟通，但在重大的变革时期，面对面沟通所产生的效力仍然是不可低估的。麦肯锡公司研究发现，在兼并涉及的人力问题中，沟通将成为促使成功的首要动力。通常的情况下，管理层更愿意将时间花在客户身上而将员工的管理留给人力资源部门。然而，一份对澳大利亚员工的分析报告中表明员工其实更愿意听取老板的意见。在他们看来，人力资源部门的职能是最大限度地为公司的利益而不是为员工的利益服务。企业领导人需要重视沟通的能力，只有熟练驾驭沟通这种技能，才能符合现代社会对管理者的要求。

李嘉诚在回顾50多年的管理经验时，大为感慨地说：〃我常常问我自己，你是想当团队的老板，还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自你地位之便，这可来自上天的缘分，或凭仗你的努力和专业的知识。做领袖较为复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖和老板是两种不同的人。领袖领导众人，让别人甘心卖力；老板只懂得支配众人，让别人感到渺小。〃

5。　创新激情：　只有偏执狂才能生存

○　〃穷则变，变则通。〃守旧失败，创新必胜，这已经成为时代的潮流。任何人、任何企业，如果停滞不前，不思进取，其结果必定是机失财尽，被时代淘汰出局。只有努力发展，寻求新起点，适应事物与时代发展的特点不断创新，才能立于不败之地。

人人都说诸葛亮是智慧的化身，那么这种智慧主要表现在哪里呢？诸葛亮首先是个特别能创造的人，他重视创造，善于创造。对诸葛亮的创造精神，《三国演义》里直接描写并不多，只提到发明了木牛流马，但是这种创造精神是诸葛亮智慧的本质特征之一。

作为一个日理万机的军事统帅，诸葛亮根据战争中〃人夫牛马，搬运不便〃的现实需要，亲自设计制造出新的运输工具。可以想像，诸葛亮平时不仅不会像有些腐儒那样视发明创造为雕虫小技，而是极其重视这种创造发明。

从数学上讲，〃杯子是半满的〃和〃杯子是半空的〃没有任何区别，但其意义却迥然不同，造成的结果也不一样。如果将一般的认识从看见杯子是〃半满〃的改变为看见杯子是〃半空〃的，那么这里就有重大的市场机遇。

〃只有偏执狂才能成功！〃这在英特尔公司是非常流行的一句格言。这句格言究竟包含着什么样的特殊含义呢？换句话说，英特尔的员工自己是怎么理解这句话的？在一次全球领导力会议上，有人向英特尔总裁葛罗夫先生提出了这样一个问题。葛罗夫的解释是：　首先说什么是偏执狂，偏执狂就是不知疲倦、永不停滞。

在英特尔，有一个非常流行的〃鱼缸理论〃：　把鱼放?