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第43部分（第4页）

（3）个别面谈和小型座谈会。主要针对高级管理人员。

2、组织分析

（1）职能分析（业务分析）

①需要增加那些职能？减少那些职能？分立那些职能？合并那些职能？

②确定关键职能，即对企业实现战略目标有关键作用的职能；

③分析职能的性质和类别。这里所说的职能指的是产生成果的职能、支援职能和附属职能。

（2）决策分析

①应该制定那些决策？

②这些决策应该由那些管理层制定？

③决策制定应该牵涉到那些有关业务？

④决策制订后应该通知那些部门的负责人？

（3）关系分析

①某一部门应该包括多少职能和哪些职能？

②哪些部门之间的职能重复过多或搭接不够？

③这些部门应当担负直接指挥还是参谋服务的职能？

④这些部门的业务工作应当同什么单位和什么人员发生联系？

⑤要求什么人为单位提供配合和服务？

⑥本部门又该为外单位提供哪些配合和服务？

⑦各部门之间的协调配合和综合工作组织得如何？

（4）运行分析

①人员配备状况分析；

②管理人员的考核制度是否健全和得到贯彻；

③奖惩制度是否完善和得到落实。

【力场分析】

力场分析就是对组织变革的压力（也就是动力）和阻力的来源、类型和程度进行识别、分析，为变革决策提供依据。可以采用图示法将动力和阻力进行排队，分析比较其强弱，然后采取措施，通过增强动力和削弱阻力来推进变革。

1、压力动力源

（1）经济冲击；

（2）竞争；

（3）技术进步；

（4）信息和知识爆炸；

（5）世界形势；

（6）价值观变化；

（7）社会趋势；

（8）产品迅速老化。

2、阻力源

（1）个体阻力源：习惯、安全、收入、对未知的恐惧、知觉选择；

（2）组织阻力源：组织惯性、对专业知识的威胁、对