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一百一十七随笔三则（第2页）

低头时的地面，老神仙下凡，

只见了双脚。

初中时的数学老师，偏远地区的外语，

过往的回忆，倾诉地记忆，

分不清是一场梦，还是现实的代入，

这些话语，尽皆说给你听，

心意蕴含着文字间，可否明白？

寥寥几语是我短暂的人生，却也是几年风华，

历经世事，尽是无常，

碰见了你，有你在，是一种缘。

发呆着，抬起头，看到了真正的神仙！

身体发着光，话到嘴边失去了次序。

感谢有你陪伴，老神仙下凡来！

这是一封邮寄不出的书信。

题目：其三，写给suningyigou的信

suningyigou，

您好！

这两天在你们这边的业务办理，产品服务以及售后服务，说实话，没有什么友好的体验，留下的仅仅是客服的推脱，以及你们底下运营商的推诿揽钱印象，客服主管过来也没有什么实质性的进展，让我失望透顶，写下此信进行反馈，希望你们自己的有关部门能够重视。

最大的问题是购买你们的产品，仅仅两个月，出现好几次问题，却都没有妥善的解决，最近的一次是上个月hangzhouyayunhui，你们直接断网，半个月没享受到你们的服务，你们的赔偿是三天三千G流量，我为yayunhui贡献一点力量，所以没咋生气，接受了。

昨天又来同样的断网，说是运营商更新，需要次月一号恢复，我充了一百，又是半个月没享受到服务，也没有赔偿措施，当真是店大欺客，怎么揉捏怎么来。与你们客服交流半天，没有啥好的解决办法，余额也退不了，我心想，啥玩意，一直扯皮到今天，花费时间，精力甚多，还是不行，顾左右而言他，逃避问题，推脱问题。

是随身无线的预存问题，一个月六十块，你们运营商非得我们充值一百元，客服也在保证余额可以随时退有保障。可是到现在为止，昨天问你们客服，说是只能三个月注销才能退。服啦。

设备邮寄问题，到付不行，直接拒收，只能由我垫付，但邮费找你们报销又是一整套流程，我的钱好出，你们的钱难要。双标至此我也是没谁。

套餐服务问题，老是断网，一个月六十块，只能享受半个月服务，网速还慢，赔偿是一点没提，席卷老百姓的钱不知道去哪？

问题太多，就写这些，望诸君深思，suning大品牌欺骗消费者至此，未来还会怎样？会不会走向没落？答案显而易见。

此致

敬礼

一个透明消费者

2023。10。18