1973年8月,在索洛加巴地区,开了第2间八佰伴分店。
1975年,第3间八佰伴分店开张。
1976年10月,第4间八佰伴分店在巴西国际中心开始营业。这个商业中心,是拉丁美洲最大的购物市场。
巴西八佰伴的艰苦经验,成为后来各地八佰伴的经营指南。
这是八佰伴迈向世界的艰难的第一步。
与此同时,和田一夫的“环太平洋经营构想”开始启动,实施。
和田一夫说
我接触过许多事物,但要将这些事物转化成启迪,从我的经验来看,必须经受锻炼,也就是要亲身体验看到某一事物从中获得启迪的过程。这样经历几次,就能从所有事物中获得启迪。当然,并不是说这样得到启迪全部能付诸实行。但偶尔获得某一启迪,它如能与八佰伴经营战略挂得上钩的,我就会马上实行,而且一干到底
第08章 虎山独行 善爱感化新加坡
和田一夫计划投资新加坡之际,正是东南亚反日浪潮风起云涌之时。和田一夫明知山有虎,偏向虎山行,以喜爱诚感化了新加坡人。他宣称,日本人在新加坡欠的债,现在是偿还的时候了,并打算万一失败,店铺就归新加坡政府接收。最坏的打算结出最好的成果:八佰伴成为新加坡全国最受消费者喜爱的首选商店。到1979年,八佰伴成为新加坡最大的百货企业。
和田一夫说
其实经营者的工作之一,就是要在对外交流中以及在与员工的交往中,建立一种心灵相通的良好信赖关系。造就人,即教育亦如此,其关键便是能否建立信任关系。在人际关系上,不管手段多么高明,也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话,是奉承客套还是心怀诚意。
和田一夫是顶着外界的一片反对之声、冒着经营失败的风险远赴巴西开店的,用“如临深渊,如履薄冰”来形容他当时的心情,一点也不过份。他正是抱定“只许胜不许败”背水一战的坚定信心,事无巨细,均必躬亲,踏实认真地做好了每一个细节的工作。
终于,皇天不负苦心人。自圣保罗市第一家八佰伴分店开张营业以来,不过两三年时间,巴西的几家八佰伴百货公司,都顺利开张营业,销售额不断上升,形势喜人!
和田一夫信心大增!挟着成功的威势,奋翼鼓翅、雄心勃勃地准备迈出第二步、第三步,直到实现他的“环太平洋构想”!
他把目光投向了太平洋另一端的新加坡。
新加坡是太平洋上的一个小国家。它位于马来半岛的最南端,隔着窄窄的马六甲海峡,与苏门答腊岛隔海相望。
在1:25000000比例尺的地图上,新加坡只是一个点,相当于一个城市所占的位置。与它邻近的吉隆坡(马来西亚首都)相比,亦不过是个规模大一些的城市。
在地图上,新加坡的领土面积显得相当可怜,仅有立锥之地。它远不能与我们熟知的越南、老挝、柬埔寨等小国的面积相比。
新加坡人形象地形容新加坡之小,说一架从新加坡起飞的飞机,即使马上降落也一定是在别国的领土!新加坡连每日饮用的自来水都是从国外进口的。
就是这么一个面积狭小、资源贫乏的小国,在他们卓越的领导人李光耀总理的带领下,励精图治,上下齐心,在正确路线的指引下取得了举世瞩目的成就。
它在70年代实现了经济上的起飞,成为了发展迅猛的国家、亚洲四小龙之一。新加坡以清洁、文明的新风貌成为世界闻名的“花园城市”,成为太平洋上一颗难灿的明珠!
颇有预见性的和田一夫兴致勃勃地开始了他的计划。
1973年2月。
早春季节,尚是春寒料峭时。和田一夫向新加坡发展的意图,开始有了些微的进展。
他委托日本野村证券公司在新加坡的分公司,替八佰伴在新加坡寻找发展机会,做些初步试探。
此时,新加坡发展银行正在建设一座大型购物中心。野村公司便向银行方面打听,看他们是否有意于经营大型百货公司。
野村公司的打听很快有了结果:新加坡方面有意于经营百货业,已有几家日本大公司有意于此。
和田一夫正准备振作精神、一试身手时,不利的消息按踵而来。
原先打算在新加坡投资的几家大百货公司,如高岛屋、大荣及大丸等,相继撤军。
他们打退堂鼓的原因,是觉得新加坡还不是个可以安心投资的地方。
而最直接的因素,是新加坡的投资回报率太低。发展银行建造中的购物中心,要抽取一成的营业数目,如果年营业额以35亿日元计算,去了一成,等于没有了利润。
恰在此时,日本首相田中角荣到东南亚各国访问,引起了一连串的反日示威行动。
日本帝国主义在二战期间,为了实施它的侵略计划,曾提出“大东亚共荣圈”的口号,对东南亚国家进行了疯狂的侵略和残酷的掠夺,奴役杀害东南亚的人民,给东南亚人民造成了深重的战争创伤。
日本首相的出访,犹如导火索,重新唤起了旧日的仇恨情绪,引发了许多激烈的行为。
泰国大学生主张罢买日本货。印尼的反日示威演变成暴动,群众放火烧日本车和太阳旗。新加坡的反日情绪也一触即发。