也许你没有做好请假后的工作安排等等善后工作,也没有找上司再说明一下,因此上司才会生气挖苦你。
我记得我还是新人的时候,有一天早上重感冒外加上吐下泻,昏昏沉沉中接到了公司打来的电话,原来已经过了上班时间,上司叫同事打电话来问我怎么回事。我虚弱地说:“对不起,我得了肠胃型重感冒,今天不能去上班了,麻烦帮我请个假。”
之后我也没把这事放在心上,写了张请假单就交上去了。后来,上司没事就过来挖苦我,左一句“你命真好,生病就会有人帮你”,右一句“现在年轻人身体真够虚的,不像我们当年跌断腿都要爬进公司”。我的考绩都掌握在这位主管手里,结果就这么一直在及格边缘。
后来我才从同事口中得知,原来我请假的那天,正好我负责的厂商临时要调些重要的资料,却找不到,全部门急得跟麻辣锅里的蚂蚁一样,拼命联络我想问个清楚,而我的手机却关机了,上司气得不得了。这下子我才搞清楚是怎么回事。后来也因为我在这个主管面前已经“黑掉”了,最后连年终奖都没领就自己走人。
多年后当我自己当上了主管,我也体悟到,真正让主管生气、看不下去而挖苦你的真正原因,并不是你生病这件事,而是你对工作没有一个严肃、认真的态度,对于自己的工作没有那份责任心。自然而然,这样的人在办公室文化中,只会拖累其他人。
公司不是养老院,没有人有义务要帮助这种把私人的事情看得比工作重要的白目。除非你拖累了大家,大家才不得不拉你一把。不过,也没有人会愿意一辈子拉着你前进,迟早有一天你会像迁徙的牛群中那虚弱的病牛,被大家直接丢在后头喂鳄鱼。
因此,如果你真的非不得已必须请假时,一定要谨记在休完假第二天到公司上班时,立即到上司的办公室向上司报告:“在公司这么忙的时候,我昨天还休假一天,真是对不起!昨天延迟的工作,今天我一定补回来!”只要能这样简单说几句,显示自己对工作的重视,安抚上司,上司就不会对你说那些挖苦的话了。
一个人的心情,是可以因为几句话就转变的。在日常工作中,如果在为人及处事上能洞察人们心理的这些微妙之处,你就一定会拥有一个融洽、和谐的人际关系。
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天择律23 自作主张是职场第一大忌
还记得我在进入职场后从事第二份工作时,曾经发生过一件现在想起来都心惊胆颤的蠢事。
有天经理出差去了,公司里忽然来了一通由经理直接负责的贸易供应商打来的电话,对方催促说:“那件事办得怎么样了?”因为自己平时一向帮经理办事,非常明白要领,所以自己就处理了。
经理出差回来后,我向他报告这件事,原以为会受到他的表扬,结果他却对我大发雷霆——本来想“识趣”做点好事,没想到却惹怒上司。
原来,经理那次就是特地去跟另一家供应商谈合作,打算换掉原来这家。这件事在秘密进行中,我这么自以为是地帮经理处理好,却正好坏了他的局。
同样的情形,相信也曾发生在不少人身上。
也许是你和上司之间以前有过什么不愉快的事情,也许是上司这次出差生意上没取得什么成绩,或许是对方是个掌控欲特强的上司,深怕你抢他的位子,因而对你自作主张感到气愤。
如果遇到之前提到的情况,我建议你这样应付比较好:
“真不凑巧,主管正好出差办事去了,我立即与他联络,请您稍等,我会尽快回电。”
如果对方表示情况紧急,需要你马上给予答复,或是你与主管没联络上,这时也别慌了手脚想赶紧满足对方的需求,而应要找其他上司商量。
总之,上司负责的事,你不能擅自决定。即使你是想“好意”做些好事,也可能事与愿违,反而给自己带来极大的麻烦,使自己陷入“聪明反被聪明误”的困境。
譬如,VOLVO汽车公司在台行销处长说过,他也曾经因为年轻时气焰高,一意孤行地执行他的行销方案,结果害公司一口气损失五百万。幸亏他那时的长官愿意再给他机会,对他说:“这次的事件应该已经让你体会到,行销不是你一个人可以任性而为的吧!就当公司花五百万元,栽培你一次!”
总之,公司是个团队,每个人都有不同的负责权限。你站在哪一个LEVEL,就该谨守自己的本分,不要擅自以为“我的能力可不只是这样”而越权帮主管处理事务。
上司出差时你如果遇到这样的状况时,你能做的事并不是把事情丢到一旁,而是全力支援上司。
比如像本文开头所举的例子,我那个时候应该立刻联络经理,并且把那家供应商所有的资料调出来传送给经理,把所有能协助他判断情势的准备工作都做好,然后把决定权交给经理。
具有这样的意识,用这样的认真态度去工作,上司才会信任你。如果能确实完成上司交代或吩咐的工作,多少都会有一些结果,一定要把结果向你的上司报告,报告时最重要的是不要只报告工作结果,而要把如何得出这样结果的全部过程都一一汇报。
当主管最怕的就是无法掌握底下员工在做什么,他一旦产生了这个疑虑,而你又偏偏爱越权帮他处理事情,你说他还会信任你吗?他一定深怕你一有机会就想爬到他头顶上,在这种情况下,先在这场OFFICE天择竞赛中出局的人,一定是你。
天择律24
阎罗王要巴结,小鬼也不能得罪
不论是哪一类型的工作,一定都会和其他公司的客户合作,可能还隔三差五要到对方公司拜访。这时候常常会发生一种情形:客户公司的负责人在接待自己时很热情,可是负责人手下的那些部属们却表现出冷冰冰、不合作的态度。
我相信,除非客户的公司是冷冻柜公司或是殡葬业,否则如果客户那边的员工用冷冰冰的态度接待你,问题一定出在你自己身上。